广深铁路股份有限公司大力促进暑运营销

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广深铁路股份有限公司紧紧抓住暑期客运营销的黄金季节，努力改
善售票和候车环境，加强客流组织，不断提高站车品位，实现了安全稳
定、效益良好的预期目标。
　　加强对学生客流的组织。暑运前，该公司客运事业部就派出专人到
周边地区各院校进行客流调研工作。通过调查，他们发现，由于许多院
校扩招，今年暑运的学生客流比去年有较大幅度的增长。为此，他们组
织专人，开辟专口受理学生团体订票和取票工作，对要求送票的院校，
实行专人送票。据统计，今年暑期该公司共发送学生36940人次，同比
多发送6599人次，增长了81．6％。
　　随时掌握客流，落实暑期运输计划。该公司根据暑运客流的实际需
求，积极挖潜扩能，增运增收。他们在广深本线采取加开备用车的方式
来满足客流的增长的需求，平均每天增运旅客3384人次；加开东莞假日
列车一天，增运旅客1176人次。
　　大力发展订票业务，加强团体客流组织。暑运前期，该公司多次召
开重点订票户座谈会，重新建立健全了客户网络，与65家单位签订了订
票协议。同时，他们借助信息化技术的应用，从现有的电话、传真订票
发展到电话网络远程订票，开拓了各车站之间的预订票业务。他们还积
极与各旅行社联系，大力推行直通车旅游团体优惠办法，采取不同的优
惠措施，扩大直通车的市场份额。
　　全面推行票额动态管理。为充分利用现有的列车运能，有序均衡地
组织旅客运输，他们在广深间旅客列车全面推行动态票额管理，对始发
车上的剩余席位在开车后即通过电脑联网自动输入到前方到站，同时对
售出前方到站的席位再次进行自动生成售票。由于采用了这一现代化先
进技术的售票管理方式，从而使中间各站都能清楚地掌握所经过的各趟
车的票额情况，有效地提高了上座率。
　　广州东站与广州地铁、芳村汽车客运站三方联手，推出为期三个月
的“旅客快速走廊”营销活动。他们在芳村汽车客运站设立了铁路售票
点，而芳村汽车客运站则在广州东站设立了珠江三角洲汽车代售点，同
时还推出了购买一张芳村客运汽车票或广深火车票，送一张地铁优惠券
的营销措施。
　　据统计，从7月1日至8月31日，该公司共完成客票收入3．1亿元，
比去年同期增长了31．7％。

rickster

文中说: “今年暑期该公司共发送学生36940人次，同比 多发送6599人次，增长了81．6％。”

即是说去年(2001)暑期该公司共发送学生30341人次 (36940-6599), 36940除以30341应是多21.7%, 何来有81.6%???

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广深铁路股份有限公司每到过节车票就上浮。

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