我们不少车迷们是非铁路职工，有时遇到一些问题不知道该如何处理。比如软席车票改签的问题，虽然我们明知道铁路这种做法不合理，但是我们不知道铁路的一些规章制度，对于这种情况我们该如何据理力争。我介绍一个地方：
       www.bjcmw.com/lb5000/cgi-bin/leoboard.cgi客运知识专栏。有什么问题我尽快给大家一个答复。