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蒋段长首先总结了上周生产情况，对反映的服务质量问题进行了原因分析并提出强化措施。针对做好当前工作，蒋段长提出两方面的要求。一是扎实推进“学习实践科学发展观，提升客运服务质量”和普通列车专项整治活动。各车队、车间要首先从思想发动入手，组织开展好“服务质量大讨论”，结合问题谈原因，结合现象谈本质，把干部职工的认识统一到开展活动的重要性和必要性上来，增强搞好活动的紧迫感和责任感。要树立机遇意识，把开展活动作为强化基础、改变面貌、缩小差距的有利契机抓紧抓前。要增强挑战意识，专项整治活动有时间期限、有任务目标、有检查验收，时间紧任务重，要针对具体问题组织好突击会战。在抓好普通列车整治的同时，要进一步加强高档列车建设，着重做好服务理念和品牌管理创新，提升列车个性服务和特色服务水平，实现高低档列车的同步发展。二是统筹做好年终前各项重点工作。今年全段工作艰苦而出色，最后50天要把握重点和方向，再加油、再鼓劲、再拼搏，确保安全、路风和队伍稳定。首先要做好“12.1”调图和车辆换型工作，新图南京西至兰州T111/2次列车延长杭州开行并移交杭州客运段值乘，我段同步开行至成都列车，涉及大量生产组织和人员调整问题。加上春运之前徐京K107/8、常京K161/2、宁广K527/8、烟金2581/2次列车车辆换型，工作量大，有关车队要完善方案，做好组织，同时抓住机遇提升工作标准和服务质量。其次要提前做好春运准备工作，尤其是徐州地区临客开行所需人员的组织培训方案，要尽快制定，抓紧赶前。 |
发表于 2008-11-13 16:13:17
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楼主|
发表于 2008-11-13 16:27:53
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