列车已经到了距离合肥火车站只有15公里处的双墩集，却等了近6个小时也不能进合肥火车站，车上近半旅客选择了跳窗赶路。这是昨天发生在蚌埠开往合肥的A405次列车上的情景。
由于合武铁路引入合肥枢纽施工，使淮南、蚌埠方向和合九铁路线方向进出合肥火车站的区间封闭，昨天11时至18时，进出合肥火车站的近10趟列车均发生不同程度晚点。
直击：焦急抑郁症女孩情绪崩溃
昨天上午11点25分，从蚌埠开往合肥的A405次列车在双墩集车站缓缓停车。“当时以为只是避让火车，停一会就好了，谁知道这一停就几个小时啊。”旅客王军说。当旅客们在车上等待1个小时后发现列车还没有开动的迹象，车厢内的乘客开始出现躁动。
坐在A405次列车8车厢的女孩小徐情绪显得更激动。13时许，当她从列车员处得知，车子不知道何时才能发车时，她顿时情绪激动：“我要回安庆！我要回家！”紧接着她脸色发白，身体抽搐。列车员与旁边旅客赶紧过来安慰，并帮她身体放松。“我包里有药”，大家又赶紧从女孩包内取出药丸给其服下。由于该列车没有专职的医护人员，列车只有通过广播寻找医务工作者。
“我有抑郁症。”小徐在情绪平稳后说。在交谈中记者得知，她从蚌埠坐火车到合肥，准备再转火车回安庆，由于身上仅有几十块钱，如果错过了合肥开往安庆的火车，她就没有办法回去了，因此特别着急。同车一名陶姓男士闻讯赶来，他说自己正好回安庆，可以带小徐一起坐汽车回家，另外两位准备转车去安庆的女孩也赶过来。看着这么多好心人，小徐开始归于平静。
然而再次等待了1个多小时后，列车广播又通知继续晚点，具体发车时间未知。此时的小徐情绪再次出现激动，她哭喊着：“你们都是骗子，我已经没有车回去了！”眼看小徐情绪可能再度崩溃，列车长赶紧安排了一名列车员带着小徐和陶先生等乘客下车。
冒险：近半乘客跳窗赶时间
A405次列车是蚌埠开到合肥的短途列车，正常运行时间为2个小时。车上许多旅客都是赶乘火车、飞机，或者办事，时间紧张。
当列车停在双墩集车站2个小时后，很多旅客都焦躁不安。旅客韩道凤已经68岁，她说自己要到合肥火车站转乘K311次合肥前往广州的列车，“按计划中午到合肥，吃个午饭再坐14：08的火车去广东，在广州的儿子说带我去香港玩，那边去香港的飞机票都买好了，我万一误了去广州的火车可怎么办？”另外，记者了解到，在这趟列车上准备转乘K311次列车的旅客还有几十名。虽然列车长一再声明：“本次列车是因为铁路方面的责任，大家可以改签其他车次列车。”但大家仍旧焦躁不安。
随着时间流逝，而火车还没有动静，询问列车员也得不到答复，情急之下，不少人纷纷打开车窗拿着行李跳车。有的乘客为了能快些走出去，干脆从车肚底下钻。“不能跳，不能钻，这样危险！”列车员的劝阻无济于事。
据记者观察，到重新启动时，A405次列车内只剩下约一半乘客。
在双墩集车站，除了A405次列车，还有淮北开往黄山、青岛开往福州的列车也相继停在了铁路线上。
饥饿：列车上食品全部卖光
等待中，渐渐过了午饭时间，可大家却发现车内不光没有盒饭，就连方便面也早已经卖光。“怎么没有饭？怎么没有方便面？你们想把我们饿死？”面对乘客的吵闹，列车长赶紧解释：“我们是趟短途车，车上没有餐车，无法供应盒饭。由于旅客众多，方便面等食品也早卖光了。”“卖光了你们不能从合肥或附近调辆车送些来，我们就这样耗着，还不知道要等到什么时候？”
“本来2小时就能到的，所以也没带吃的，现在大人饿一会没关系，小孩可不行。”乘客陈玉霞边说边哄着怀里不停哭闹的孩子。就在这时，附近闻讯的村民带着整箱整箱的方便面涌向列车边，看见有吃的，大家也都蜂拥至窗口。“我平时是不吃方便面，但现在已经顾不了这么多了，只要能填饱肚子就行。”乘客马先生说。
原因：线路施工时间超出预期
除了A405次列车发生晚点，合肥火车站昨天还有多趟列车发生不同程度的晚点。本报记者昨天从合肥火车站获悉，列车晚点是由于铁路线施工。
据介绍，桃花店站昨天在进行合武铁路引入合肥枢纽施工，这是合武铁路建设的一个重要施工，导致了淮南、蚌埠方向和合九铁路线方向进出合肥火车站的铁路区间封闭，这些方向的运行列车被迫晚点，共计晚点列车近10趟。施工时间大大超出预计时间，才导致有的列车晚点6个小时。合肥火车站对候车旅客也进行了解释工作和安抚，站内候车秩序平稳，在19时30分时，晚点列车全部恢复正常运行。
质疑：乘客损失谁来担责？
“列车中途停了这么长时间，纯粹是铁路方面计划不周的责任。作为旅客，我们被耽误的损失谁来负责？”旅客们纷纷表达自己的质疑。
对此，安徽广任律师事务所桑鸿志律师称，对列车晚点的原因，作为运输合同的一方，旅客有知情权，而列车工作人员有义务向旅客说明情况、安抚其情绪并取得谅解；依照合同法，铁路方应及时安全将旅客运送到目的地，除非是不可抗力原因造成的列车晚点，“但是目前的法律中，铁路方的义务是很明晰，但未履行这些义务后应承担怎样的赔偿却没有规定，因此由于列车晚点造成旅客损失维权途径比较麻烦。”(商报记者) |
|
发表于 2008-11-7 09:22:35
|
楼主|
发表于 2008-11-7 11:01:21
|
