咨询一关于改签的规定。 - 明天之路 - 海子铁路网社区中国第一火车铁路交流社区|火车迷|铁路迷|railfan

沈客小鬼

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发表于 2008-9-25 00:05 资料个人空间短消息加为好友

咨询一关于改签的规定。

客规中，中途下车，需要恢复旅行时需要改签，

但是这个中途下车需要改签是否有时间限制？这个小鬼一直叫不准。。

实例，小鬼买了一张沈阳北---本溪的N117次列车 7.50在沈阳北站发车。7.57分到沈阳站。

8.03分从沈阳站开。小鬼临时有事，在沈阳站下车，然后下午回来想改签恢复旅行时。

被告知不可以改签。请问这个有依据吗？

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tonyluay

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发表于 2008-9-25 01:18 资料个人空间短消息加为好友

中途下车后的改签时间应根据车票载明的有效期决定，旅客自行掌握，在有效期内能够到达且铁路有运力的情况下，车站列车应予改签。

天下无敌狼

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发表于 2008-9-25 07:57 资料个人空间短消息加为好友

动车中途下车未乘区间即行失效.

沈客小鬼

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发表于 2008-9-25 09:54 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 天下无敌狼 于 2008-9-25 07:57 发表

动车中途下车未乘区间即行失效.

？？？回错地方了？？？我是问我的实例。。。。。。你应该还加个卧铺未乘区间

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沈客小鬼

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发表于 2008-9-25 09:57 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 tonyluay 于 2008-9-25 01:18 发表

中途下车后的改签时间应根据车票载明的有效期决定，旅客自行掌握，在有效期内能够到达且铁路有运力的情况下，车站列车应予改签。

车票载明有效期为两日。然后我只在中途站开车后4小时以后回沈阳站改签。却被拒签！因为都是铁路的我没想太计较。也就不到十块钱的事。

但是心里真的很窝火！沈阳站的回答是开车两小时以后不给改签！到底有这么一说吗？

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tonyluay

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发表于 2008-9-25 11:13 资料个人空间短消息加为好友

铁道部07年4月18日大提速前修改了《铁路旅客运输规程》（以下简称《客规》）有关条款，主要是为适应时速在200公里及以上的动车组列车运营。具体修改内容如下：
　　一、关于旅客运输变更部分修改的条款内容：
　　《客规》第三十四条内容
　　旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后２小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
　　动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。”
　　《客规》第三十七条内容
　　旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。原票价高于相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还。动车组列车车票不办理变径。
　　二、关于旅客运输退票部分修改的条款内容：
　　《客规》第四十八条内容
　　旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
　　1. 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
　　2. 在发站开车前，特殊情况也可在开车后２小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
　　异地票在发售站，乘车站开车前均可办理退票，铁路责任局管内手续费可退，他局不退。
　　3. 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，必须在客票有效期间内，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
　　4. 退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
　　5. 站台票售出不退。
　　市效票、定期票的退票办法由铁路运输企业自定。
　　必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

tonyluay

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发表于 2008-9-25 11:26 资料个人空间短消息加为好友

这样看来，客规还是有会产生歧义的地方，这个开车2小时后对中途下车的旅客来说，是指始发站还是中途站，或就是指同一车次就不明确了。

这方面到是不如民航，民航的更改，签转，退票都有明确的定义，

更改：同一航空公司改期
签转：更改到另外的航空公司
退票：这和铁路一样

而铁路只有改签（相当于民航的更改）和退票，我个人认为你本来需求是更改，签转都可以，但沈阳站只把你的情况适用了更改，拒绝签转。

沈客小鬼

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发表于 2008-9-25 11:32 资料个人空间短消息加为好友

他这里并没有提到中途下车后恢复旅行时改签时间的具体规定。。

而我被告知是开车两小时后不给改签。。而沈阳站是N117次沈阳北--丹东的中途站。

为啥他就不给我改呢？到底是他业务不精？还是我强词夺理？

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tonyluay

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发表于 2008-9-25 11:47 资料个人空间短消息加为好友

刚才又看了看，我刚才说的铁路没有签转看来是错误了。

旅客乘车签票与改签

　　一、签票

　　1、中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先到车站办理车票签证手续。（中途下车后，卧铺票即行失效）
　　2、办理签证必须在车票有效期以内进行。
　　3、车票有效期的计算方法为：旅行里程在500公里以内为2天，以后每增加1000公里，有效期增加1天不足的尾数按1天计算。
　　4、各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
例如：旅客1月1日从上海出发到北京，车票有效期为3天，最迟可于3日到达。这样旅客在南京可停留一段时间，在南京签票后继续乘车旅行（不能签高于原列车等级的车次），确保1月3日24:00前到达即可。

　　二、改签　

　　旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一闪提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
　　旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更区间的票价差额，核收手续费。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

我想探讨的是：

你本来是想改签还是签证？

改签：改到不同的车次
签证：相同车次改期

如果你是要改签，沈阳站确实没错。
如果是要签证，客规就没有明确时间限制了，只是说“应先到车站办理车票签证手续”。

[ 本帖最后由 tonyluay 于 2008-9-25 11:56 编辑 ]

天下无敌狼

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#10

发表于 2008-9-25 12:32 资料个人空间短消息加为好友

你是中途而不是始发改签,不需要在开车后2小时内,只要在车票有效期内能到达到站,沈阳站就应予办理中转换乘手续