晚点造成旅客退票不收退票费的呀。

非人力可抗因素晚点怎么不赔偿20%

刀刀直达铁路要害，你会被铁托反击的。

第二点还真得结合现在社会实际情况,

应该也是三层吧^^^^^^^^^^^

近日有消息称，铁道部正在拟改如“三日内到有效”的一些条款，那么除了这一条款外，还应该修改那些条款呢？
　
丑人认为最明显的两条不合理的条款也应该修改：
　
一是退票的时候加收20%的手续费。这一规定明显的不合理。为什么呢，如果说是由于你火车误点，耽误了旅客行程人家退票的，错误在你，为什么还要加收20%的退票费呢？再者因你铁路上的错误给旅客主动退票时大不了全额退票，这时你为什么不给旅客多给20%呢？丑人认为，这20%极不合理，要加收手续费的话，5元就够了。
　
二是1.1半票，1.4以上全票的规定，随着社会的发展，小孩子的平均高度有所增加，特别是北方地区的小孩，有的10岁左右就已经超过了1.4米，这时要叫其买全票，显然不合理。既然不合理，为何还延用原来的老规定呢？是不是考虑提上一公分？既1.2以上半票，1.5以上全票。
　
另外，铁路部门应该改进一下火车站的站台，让旅客上车下车的时候平出平进；还有不妨改进一下卧铺，硬卧的上中下三铺的空间太小，特点是上铺旅客连头都抬不起来。且上铺由于保险措施不到位很多旅客担心掉下来而休息不好。年级大的旅客要上三层很不容易。因此上除改进卧铺外最后设立一两节老人、病人专卧。
　
铁路部门的商品，特别是食品无论是火车上还是在车站内。比社会商品明显的高出许多，涉赚哄抬物价，应及时更正！（文/网络小丑星）


我来回复下这位朋友的几点:
1.就拿第一条来说,退票的手续费就是违约金,你认为你违约了,给铁路部门带来了不必要的麻烦和损失,铁路收你点违约金不合理吗?现在哪里不收违约金啊?航空不是还收嘛!只是退票的手续费可以改动下,可以按退票的时间来划定,那样还可以算合理。还有可以告诉这位同志，由于铁路部门的原因的话你退票，铁路从来都是全额退票的，没有收手续费的！不知道不要乱说！

2.第二点，第三点不好去评价！铁路的设施是有待人性化一点！

3.关于你说的商品的问题，我可以告诉你，现在是市场经济，铁路又没不允许你从外面买进来，你觉得贵你大可以不买吗！就象你去旅游（旅游景点里的东西一般都比外面贵很多），你要是觉得贵了，大可以不买嘛！人家又没强迫你买，是吧！再说说奥运吧，看奥运比赛不是也不让人带东西进去吗？要买自己进去去指定的地方买，如果闲贵大可以不买嘛！

其实各位朋友大可不必对铁路有太多的抱怨！大家看看改革开放以来，大家的工资收入涨了多少？物价有涨了多少？电价，水价，甚至每天都要座的公交车的票价又涨了多少？而铁路客运的票价涨了多少？油价上涨，电价上涨，航空公司问你们收燃油附加费，铁路问你们收过吗？航空公司亏钱了，国家补上；石油公司亏钱了，国家补上；电力公司的电网这些基础设施的建设国家给掏钱！可以铁路呢？铁路要自负盈亏，铁路局每年的收入除了不到12%用于职工工资和企业运营，其他全部上缴。做什么？还建设铁路的债！铁路现在只有货运能赚点钱，客运都是亏本的，亏本运营啊！但铁路能向其他行业一样亏本了就涨价吗？不能。能亏本了就不运营这条线吗？不能。铁路只能节约点，对自己的职工抠门点！大家看看现在的铁路职工，10年前工资是1000多，现在还是1000多！你们自己工资涨了多少？其他垄断行业涨了多少？
前面有的媒体歪曲事实报道铁路员工座火车只要2元就能座卧铺！他们对铁路了解多少？

请大家对铁路多一点宽容，少一点指责！现在的铁路和以前不一样，现在铁路不容易，现在的铁路职工更不容易！请大家多一点谅解！

楼上的“请大家对铁路多一点宽容，少一点指责！现在的铁路和以前不一样，现在铁路不容易，现在的铁路职工更不容易！请大家多一点谅解！”绝对支持

是啊，铁路最苦的就 是工作在一线的铁路职工了

你去飞机场买东西更贵

  能改改最好了！

也是啊 ，大家都不容易啊！谅解！！