松原站BT退票遭遇 - 东北车迷论坛 - 海子铁路网社区中国第一火车铁路交流社区|火车迷|铁路迷|railfan

wsguang

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#1

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发表于 2008-6-17 13:40 资料个人空间短消息加为好友

松原站BT退票遭遇

我6月9号买的N192次，松原-长春YZ一张，14元，因为临时有车去长春，所以6月8号晚上去退票，退票窗口收了我3块钱退票费，然后给我11块钱和3块钱的退票收据之后，并没有在售票系统中做退票处理，而是将票直接放在窗口旁边的盒子里，我要求她做退票处理，她说既然给你退票费了，你管那么多干什么。我10分钟后让我老爸再去买6月9日的N192次松原-长春YZ一张，结果那BT女售票员直接拿出刚才退的那张票扔了出来，收了14块钱。因为车票早在退票前已经拍照了，所以我拿出相机和新买的车票还有退票费收据，直接去值班站长。最后的处理的结果是第二次购票的14元得以全部退还，售票员当面在系统中将该票做退票处理。

shfjy

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#2

发表于 2008-6-17 13:46 资料个人空间短消息加为好友

越是小地方的小站，这样的事情越多。

其实铁路内部的人都知道，售票口属于“肥口”。想去售票还要费周折呢。

楼主应该把全过程都照下来再发到网上去，有些路风监督会在网上找线索的。可能会对沈局改变自己的服务有些帮助。

哈局佳段

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#3

发表于 2008-6-17 16:07 资料个人空间短消息加为好友

LZ好有心计啊!

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