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成渝高铁助旅客归家

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发表于 2017-7-24 23:01:52 |显示全部楼层
  7月4日13点54分,G8515次列车长谭融接到荣昌北站铁路派出所的电话,告知有一名十七八岁的女孩,拿走了家里所有积蓄,独自一人离家出走。着急万分的父母经过多方查找,发现女孩购买了此次列车的车票,因此希望帮忙寻找。

  接到通知后,谭融立即组织人员逐车逐空逐位地进行实名制验证验票。20分钟后,终于在5号车厢发现了女孩。为了不引起她的抵触,谭融并没有直接与小女孩接触,而是叮嘱负责该车厢的列车员悉心照顾,耐心开导,并提醒乘服员进行盯控,掌握其动向。

  同时,谭融拨通了女孩家人的电话,说明女孩的情况,并协商如何将女孩送回。为了防止女儿再次出走,其父母决定乘坐后续列车前往重庆,接女儿回家。考虑到时间接洽的问题,谭融与父母约定,列车到站后将小女孩交到重庆北站值班员手中,方便寻找。

  其后,谭融找到了小女孩,像朋友一样与她交流,也告诉了她父母对她的关心与担忧。经过耐心开导,小女孩认识到错误,也明白了父母的苦心。

  14点30分,G8515www.lf419.cn次到达重庆北站,与站台工作人员做好交接后,谭融再次与女孩的父亲联系,让他们放心。

  15点20分,谭融接到女孩父母的电话,告知已经接到女儿,并一再感谢列车工作人员的帮助。

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