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199元“廉价”机票后竟有7项收费项目 10公斤行李多付60元

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发表于 2013-4-25 14:42:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
与560元的价格相比,199元就可以从沈阳飞回南京着实吸引了大家的眼球,但天下并没有免费的午餐!在办理登机手续时,你才发现7公斤以上的托运行李需要支付60元的托运费,同时飞机上不提供免费餐食和饮用水。廉价航空似乎并不“廉价”。
  
  【事件调查】
  
  旅客为10公斤行李多支付了60元
  
  “我的箱子重量不到10公斤,也要收费,而且还收了60元。”近日,一位从沈阳搭乘航班飞回南京的王女士,向本报记者抱怨其搭乘廉价航空的一段经历。
  
  据记者了解,王女士在网上搜机票价格的时候,无意中发现了春秋航空公司官网上“99系列”特惠活动。从沈阳到南京的航班价只需199元,与其他航空公司最低机票价格560元相比,显然便宜了许多。因此王女士很快就预订了一张机票。
  
  然而在办理托运行李时,工作人员却告诉王女士,其购买的特价机票只能免费携带一件不超过7公斤的随身物品登机。托运行李需要旅客另行支付费用。10公斤以内收取60元,10公斤以上,每公斤按照经济舱全价机票的1.5%收取费用。
  
  王女士说:“我知道春秋航空以廉价机票知名,也知道免费托运行李不能超过15公斤。所以出发前我特地用小行李箱装东西,就是避免托运费。但没想到,特惠机票只给了随身携带7公斤行李的份额。”由于王女士行李中含有液体,所以必须得托运。为此,王女士不得已支付了60元的托运费。
  
  对于王女士的遭遇,微博上也出现了不少网友的吐槽。南京一网友“紫萝卜”表示,对于女性而言出门的瓶瓶罐罐小东西较多,加上换洗衣服等,7公斤随身行李份额根本不可能够用。
  
  同时,“紫萝卜”还表示,根据其以往的购票经验,除了机票相对“廉价”外,廉价航空并不“廉价”。行李费、订票费、餐饮费、选座费等等费用都需要旅客另行支付。加在一起算,“廉价”机票和普通机票价格相差并不大。
  
  托运行李不享免费是全球通用惯例
  
  普通航空公司可以免费托运20公斤左右的行李,以“廉价”著称的春秋航空为什么就这么吝啬呢?
  
  据春秋航空公司相关负责人介绍,以前免费手提行李额度只有5公斤,手提行李加托运行李合重超过15公斤,需旅客另外支付托运费。但不少商务人士随身行李都比较简单,不需要托运。因此从今年3月起,凡购买“99系列”特价机票的旅客,手提行李免费额度增至7公斤,但托运行李要收费。
  
  同时,该负责人告诉记者,旅客只要提前网上支付,就可以花30元购买到10公斤托运份额。但如果不是在网上提前预购,那么在机场托运柜台就要按照标准收取托运费。
  
  此外,该负责人还强调说:“随身行李限重7公斤、首件托运行李即要收费是全球廉价航空通行的惯例,只是在中国第一次执行。为了照顾到大多数国人的乘机习惯,我们将‘至简机票’的试行范围仅限定于购买特价票的旅客。购买其他价位机票的旅客,还是可以像从前一样享受‘手提行李加托运行李’免费限重15公斤的政策。”
  
  “廉价”机票背后竟有7项收费项目
  
  昨天,记者登录春秋航空官方网站看到,在醒目位置用绿色字体标注“99机票列表”。点开栏目,记者发现特价机票分为6个档次,分别为99起、159起、199起、299起、399起、499起。同时,记者了解到特价机票覆盖了上海、石家庄、青岛、沈阳、广州、南京等航线。
  
  记者尝试预定了一张5月4日从上海至青岛的机票发现,虽然机票价格为99元,但额外的收费有7项,分别是航空意外保险20元,航班延误保险20元,托运行李起步费30元/10公斤;特价助手(用于退改特价机票)20元,选座位10至55元;快登机服务10元;如果在乘机时要购买餐食,还需要另外支付20至30元。如此一算,记者发现各项额外收费总和高达130至185元,比99元的机票额本身高出了许多。
  
  同时,记者还了解到春秋航空不会给旅客提供免费餐食,并禁止乘客自带食品。此外,春秋航空在延误的情况下也不提供餐饮。若航班延误4小时以上,晚上10时以后的延误只提供带盥洗设备的标准间住宿。
头像被屏蔽
发表于 2013-4-25 16:50:15 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2013-4-25 20:11:39 | 显示全部楼层
贪小便宜的就不要在这里说了。
发表于 2013-4-25 21:08:00 | 显示全部楼层
左火车应该无这问题吧
发表于 2013-4-25 21:41:18 | 显示全部楼层
但还是很便宜啊,快又快。
发表于 2013-4-25 21:52:31 | 显示全部楼层
楼主好贴,哪儿转载的?
发表于 2013-4-25 22:36:33 | 显示全部楼层
还是很便宜啊,但“禁止乘客自带食品”怎么做到?开箱检查?
发表于 2013-4-25 22:47:31 来自手机 | 显示全部楼层
bestfriend 发表于 2013-4-25 22:36
还是很便宜啊,但“禁止乘客自带食品”怎么做到?开箱检查?

不知道春秋有这一条,而且以前坐春秋飞机吃自带食品也没遇到过问题。估计这记者是个黑。
发表于 2013-4-25 22:54:58 | 显示全部楼层
商人和企业是无利不起早的。
发表于 2013-4-26 03:18:23 | 显示全部楼层
本帖最后由 chesteryuan 于 2014-6-16 01:39 编辑

我每次坐春秋航空带了10几公斤上飞机很好啊?亚航才是7公斤好吗?我估计记者是黑春航,春航很好。。。中国需要多一些春航这样的廉价航空!
发表于 2013-4-26 08:59:30 | 显示全部楼层
记者尝试预定了一张5月4日从上海至青岛的机票发现,虽然机票价格为99元,但额外的收费有7项,分别是航空意外保险20元,航班延误保险20元,托运行李起步费30元/10公斤;特价助手(用于退改特价机票)20元,选座位10至55元;快登机服务10元;如果在乘机时要购买餐食,还需要另外支付20至30元。如此一算,记者发现各项额外收费总和高达130至185元,比99元的机票额本身高出了许多。

这里列的,都是可选的,不选就可以了。还想什么都要,还想便宜,哪那么多好事。反正我从来不选这些。
在飞机上,几个小时不吃东西也饿不死。省的钱,下飞机,可以好好吃一顿了。
发表于 2013-4-26 12:29:06 | 显示全部楼层
多比较一下吧  
发表于 2013-4-27 17:47:41 | 显示全部楼层
买票时看清楚就是了,现在反过头来埋怨航空公司就不对了。
发表于 2013-4-27 23:16:16 | 显示全部楼层
9C......

发表于 2013-4-28 08:32:47 | 显示全部楼层
这个记者明显是个黑
发表于 2013-4-28 14:06:30 | 显示全部楼层
速度和价格比起来还是便宜
发表于 2013-4-28 14:17:43 | 显示全部楼层
记者少见多怪而已
国外的廉价机票也是这样的,连一杯水都要钱的。
发表于 2014-6-15 17:58:24 | 显示全部楼层
h-r 发表于 2013-4-25 22:47
不知道春秋有这一条,而且以前坐春秋飞机吃自带食品也没遇到过问题。估计这记者是个黑。

去年我采访过王正华,所谓的不能吃东西应该指的是类似瓜子之类的有壳,带皮食品。不少人把这些食物吃的到处都是。
发表于 2014-6-15 18:29:40 | 显示全部楼层
曹子烈 发表于 2014-6-15 17:58
去年我采访过王正华,所谓的不能吃东西应该指的是类似瓜子之类的有壳,带皮食品。不少人把这些食物吃的到 ...

王正华能把春秋带向何方
发表于 2014-6-15 19:22:38 | 显示全部楼层
春秋购票前注意事项里都有详细说明,你确认了才能购票,有什么好抱怨的!觉得不合适,下次别买春秋了。
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