春运 兰州车站准备好了！

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随着春运的序幕拉开，兰州火车站多措并举，反复细化完善春运预案，在30日的新闻通气会上，兰州车站向社会承诺：春运，兰州车站准各好了。兰州站将全力确保旅客能走得了，走得好，走得安全，走得有序，最大限度满足群众出行需求。

    2010年春运自1月30日起至3月10日止，为期40天。其中，节前15天，节后25天。春运期间，预计兰州车站将发送旅客110万人次，较去年同期增长10%左右，其中节前发送40万人，节后发送70万人，日均发送2.75万人左右，其中单日最高峰将超过4万旅客出行。

    今年春节较晚，节前客流梯次增加，学生流与民工流、探亲流分流，节后学生流、民工流、探亲流三流合一、客流高度叠加。节后各大中专院校大多在2月底开学，学生返校预计在2月24日-28日左右形成高峰。今年春运学生客流预计为十万人，同比去年学生客流量基本持平，增幅不大，原因一是今年各大院校放假较早，在春运前学生放假返家客流已基本结束。二是兰州各大院校自去年开始从省外招生向省内招生过渡，今年省外长途客流有所下降。

    经调查，兰州站节前客流主要以上海、北京、杭州、青岛、广州、成都、深圳、郑州、汉口等地在西北经商、务工返乡客流及春节探亲、赴东南沿海旅游客流为主。春节前后短途客流也将大幅提升，在2月6日至2月11日形成节前客流最高峰，高峰日预计单日发送旅客人数突破4万人。届时兰州车站运输压力将非常大，车站建议旅客提前安排、尽量错开高峰出行。节后以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工流、进藏民工流、省内各县移民流为主，预计2月18日后开始流动, 2月20日左右形成高峰，并持续到4月初，届时兰州站将申请加开临客及加挂车辆，以满足旅客需求。

    随着09年铁路的三次调图，兰州车站运输能力比往年有较大幅度增加，是历年春运中开行客车最多、运输能力最强、运力配置最优的一年，旅客出行的选择余地将更大、更充分。

    据气象部门预测，今年春运期间低温雨雪等恶劣天气可能会增加，铁路运输特有的安全、稳定、经济、快捷，将使许多旅客选择铁路出行，原本极度紧张的铁路春运能力会更加吃紧。今年春运，兰州车站将面临比往年更太、更集中的客流压力。为全力应对旅客出行高峰,满足旅客出行需求，兰州车站按铁路局统一部署,制订了基本方案、预各方案、应急方案三套梯次运力方案,分别应对正常、高峰和突发客流,在春运期间兰州车站将加开兰州—天水临时旅客列车K9670/69次一对,加开兰州—上海L668/7次旅客列车1对,节后加开天水(兰州)—乌鲁木齐L669/70次1对(预备方案),节后加开兰州—乌鲁木齐L789/90次(预备方案)1对。

    为确保旅客在春运期间能和谐有序、安全顺畅出行,兰州站成立了由站长、党委书记任组长的春运领导小组,同时对站内引导与服务设施设备进行了维护检修,开设了第二售票大厅,新增7个售票窗口,全力为旅客顺畅出行创造了硬件条件。车站与所有客运、售票职工签订了路风责任状,严肃售票"七不准"作业纪律,即不准代卖代买车票、不准抢票占票、不准带现金手机上岗、不准售票桌内存放个人物品,并规范退票标准和作业程序,严格执行退票有关规定,对退票过程实施严格监管,加大对售票的监控检查力度,及时发现和纠正各种违规售票行为,对违反规定的售票职工调离岗位,对以票谋私的人员严厉查处、决不姑息。车站在春运期间还将组成由45名铁路青年志愿者为骨干的春运服务小分队,为老、幼、病、残、孕旅客提供不间断全程服务,特别是针对特殊重点旅客的服务,加强站车交接和各岗位的协调配合,做到有登记、有服务、有交接,全力帮助旅客解决困难。

    兰州站结合客流突增、天气突变、设备故障等因素可能带来的客流积压、秩序混乱等非正常情况制定了详细的应急预案,明晰应急指挥责任,明确应急处置程序,落实人员培训和演练,突出安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”,全力打造“和谐兰站平安春运”。