信阳站积极应对“学生流”高峰

杭南长

信阳站积极应对“学生流”高峰

时间：2010-1-25 16:04:40 来源：武汉铁路局 浏览 113 次
   
      自1月21日以来，信阳车站“学生流”呈现井喷态势，已连续数日单日发送旅客达1万人。其中23日，该站发送旅客突破2万余人，提前迎来“春运潮”。
   
    为让学生能舒适、温馨、平安返乡，该站按照学生购票、候车、上车、行李托运的“四优先”的要求，强化服务措施，丰富服务内涵，细化了应急预案，增设和完善了售票、进站、乘降等引导标识和各类须知，并设立了学生专用候车区，配备了茶水、图书、急救小药箱、针线包等物品，安排专人向学生宣传旅行小常识、安全事项和卫生防疫等知识，组织党团员义务奉献小分队帮助学生搬运行李，提供免费茶水，积极为学生排忧解难。为加强乘降组织的工作，该站细化了岗位服务、股道安排、天桥递次放行流程，对候车区域、进站通道、放行站台、人员带队等每个步骤都制订了相应的规范程序和应对措施，对站区内的各通道、售票组织、乘降组织、环境卫生等实施统一管理，密切监控“学生流”动态，及时掌握学生乘车的去向、时间和人数等情况，加强“学生流”高峰时段和重点车次的服务、验票、宣传和引导等工作，充实进站口、站台、地道、天桥、出站口等重点部位的力量，加强信号楼等重点岗位的盯控，畅通信息渠道，合理股道运用，采用“按车次分区、按车厢候车、提前预剪、举牌引导、有序上车”工作法，做到定人、定岗、定责，切实使学生乘降的整个流程都处于受控状态。该站并加强“三品”查堵工作，强化了宣传引导、设备监控、开包查验和物品登记等环节，对候车厅及站内加强复验，做到一人不漏、一件不缺、一包不少，切实将危险品堵在站外车下，确保学生平安返乡。