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发表于 2010-1-27 08:39:48
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2010-01-27 南方都市报
本报讯 (记者 周文峰)今年广铁试行实名制。黄牛党也在琢磨其中的空子。广铁集团相关人士昨日坦承，其中一些便民措施被黄牛党利用了，电话订票的某些规定会及时修改。
黄牛手段一：囤票两天找买家
日前有旅客反映说，他们通过广铁电话不能预订到车票，但是黄牛党就能订到火车票。
广铁集团客运处处长黄欣表示，不排除确实有黄牛党能买到火车票，因为他们钻了电话订票的空子，先预订到车票囤积起来，找到买家后再出票。
譬如说，黄牛雇用帮手不停反复拨打订票电话，接通后输入虚假身份证号码(系统不能识别真假号码)，预订了各个方向的车票，这些预订有效期一直持续到次日24时前。随后，他们找到了一名要去武汉的买家。黄牛就开始了车票“接龙”：一人拨打订票电话取消预订囤积的武汉车票，这张车票回到了票库，另一人几乎同时拨打订票电话预订这张车票，输入买家身份资料，交易就此完成。“最重要的就是他们在时间上的衔接，预订跟取消几乎同步。”
黄欣表示，针对这种情况，广铁集团技术部门已经对这些取消预订车票的处理进行优化改进：取消预订的车票不立即退入票库，而是没有时间规律延时退回，这样可打乱了黄牛党的操作。譬如头天晚上的退票，放到次日早上退回票库。
黄牛手段二：一证多站预订车票
黄欣介绍说，铁路有些措施本来是方便旅客的，但是现在也有可能被黄牛党利用。譬如规定，一张身份证一天内在一个车站只能预订一次，但在其他车站还可以订票。这是为了方便旅客，例如有的旅客从广州买实名制车票去了惠州，他还可以当天买实名制车票回来，但是黄牛党就可能用同一张身份证分别在好几个车站预订车票囤积起来。
他表示，实名制是新生事物，铁路警方将会不断优化流程，防堵漏洞。
广铁集团相关负责人表示，铁路公安将严防打击“黄牛”，同时加强内部管理，欢迎广大旅客举报，投诉电话为：95105688，举报电话为：020-61350018，020-61323888。
释疑
长途短途车票按最大效能出票
问：有旅客要回长沙，但是买不到票。很奇怪，每天有20多趟列车经过长沙。
答：并不是所有经过长沙的列车都卖长沙的车票。譬如同一时间段有到武昌、哈尔滨的列车都经过长沙，那可能哈尔滨的列车就只卖长沙以北的车票，武昌的列车才卖到长沙的车票，这样可避免远途列车到了长沙后空车运行浪费运力。
各种预售方式之间没有分配比例
问：现在各种预售方式预售期不同，电话订票10天，代售点6天，火车站2天。各种预售方式之间是否存在一定的车票分配比例吗？
答：票库对各种预售方式都是同样开放的：10天预售期内没有售出的车票在4天后接受代售点预售，再没有售出的车票4天后又可以接受火车站售票窗口的预售。这样既可以保证所有车票都不被闲置，同时避免大家都涌到火车站。
一趟车可能不到1分钟就售完
问：有旅客说一到预订时间就打电话，都订不到票。为什么？
答：广铁开通了15000条电话线路，每个打通的电话可以预订3张车票。如果以每个电话需要1分钟计算，一趟列车的两三千张车票在1分钟以内就可能被全部订完。
身份证过期可补办
问：有旅客反映订票时身份证还有效，但是乘车时就过期。他能进站吗？
答：火车站验证口有公安办证口，可以联网查验身份证信息，只要身份证是真实的，就可以补办证明进站乘车。 |
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