最新情况
火车票实名制即将在成都铁路局（试行）
2010年春运期间，成都铁路局管内成都、成都南、重庆、重庆北、贵阳、达州、遵义、内江、南充、攀枝花、万州等11个车站的各次旅客列车将试行火车票实名制。
试行火车票实名制的时间为2月14日至3月10日（农历正月初一至正月二十五日），共计25天。
开始发售节后实名制火车票时间分别为：普通车票2月4日15时、学生票1月30日15时，如有临时变动以车站公告为准。免费乘车及持儿童票的儿童不试行实名制。
试行火车票实名制后，旅客乘坐火车的最大变化有两点：一是要凭有效身份证件购票，二是要凭有效身份证件和火车票进站上车。具体内容为：
一、购票
实名制购票的主要途径为车站窗口购票、代售点购票、电话订票购票。
实名制购票与原购票流程相比，增加了身份信息识别及录入的程序。旅客在车站窗口和代售点购票的具体步骤为：出示有效身份证件，报需要购买车票的日期、车次、发站、到站以及席位；售票员根据旅客需求进行查询，如显示有票，则录入身份信息。使用二代居民身份证购票时（在配备有二代身份证识别器的售票窗口），系统自动读取身份信息；使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息。售票员制票前，将提示旅客认真核对显示屏上的有效身份证件信息和票面信息；窗口没有显示屏的，售票员将口述票面身份信息与旅客核对。
有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。1.5米以上16岁以下未 办理居民身份证的未成年人可凭户口簿或者户籍所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证，但户籍证明信只允许购票，进站前须在车站的公安制证口补办临时身份证明。
重点提醒：
★购买直通列车车票时，每张有效身份证件同一乘车日期（自然日，下同）同一乘车站（同城车站视为同一车站）只允许购买一张直通列车实名制车票；购买成都铁路局管内列车车票时，每张有效身份证件一次只能购买一张车票，但在同一天内，可根据行程需要，购买多张管内不同车次车票。
★旅客可以持他人有效身份证原件（特殊情况可使用身份证复印件）代购车票。电话订、取票仅受理居民身份证。
★一次订（购）车票数量限为3张。
★享有减价优惠待遇的旅客在使用有效身份证件购票的同时，还需出示符合优惠票规定的证件。
★购买儿童票时不需出示身份证件。
二、票面信息
与普通车票相比，实名制火车票票面信息增加旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证的火车票票面还增加了旅客姓名。
三、改签和退票
实名制火车票办理始发改签、退票时，需核实车票票面信息和有效身份证件的一致性。旅客在办理实名制火车票的始发改签、退票、中转签证时，请携带有效身份证件；无有效身份证件或者火车票票面身份信息和身份证件不一致的不予办理；在实名制车站办理中途下车签证、中转签证时，按实名制售票相关规定办理。
旅客购票后，丢失或未携带有效身份证件的，须在车站公安制证口办理临时身份证明，并凭临时身份证明办理始发改签、退票、中转签证验证手续。
四、验证检票进站
旅客须持与票面身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。车站在验证检票时，须核对车票票面身份信息、有效身份证件（临时身份证明）和旅客三者的一致性，确认一致并在车票正面加盖验讫章后允许旅客进站上车。未携带有效身份证件原件或者车票、有效身份证件、旅客三者不符的，不允许进站乘车。
身高1.5m以上16周岁以下凭户口簿或学生证购票的未成年人，须核对户口簿或学生证。
持减价优惠票的旅客，还须核对符合优惠票规定的证件。
旅客购票后，丢失或未携带有效身份证件的，须在车站公安制证口办理临时身份证明。办理临时身份证明时，须符合下列条件之一：
（1）持所在地公安机关出具的户籍证明信的；
（2）持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信的；
（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信的；
（4）外籍旅客需持当地使领馆出具的证明信的；
（5）港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信的；
（6）凭其他有效证件购票的旅客持相关发证部门出具的证明信的；
（7）持居民身份证购票的旅客，在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份的。
上述证明信的内容，须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章。
重点提醒：
★持非实名制火车票的旅客，不能在试行实名制的车站上车；持实名制火车票的旅客，不能在未试行实名制的车站上车。
★车站验证检票时间较长，请旅客按车站公告提前至车站指定场所候车。
★免费乘车及持儿童票的儿童旅客不核对身份证件。
★在车门口或列车上验票时，不再逐一核对有效身份证件，但可能抽验车票、有效身份证件、旅客三者的一致性，请旅客配合。
★试行实名制的车站，在试行期间，不发售站台票，车站可为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供进站上车服务，开设重点旅客候车室（区），优先组织重点旅客进站上车。
铁路部门表示，今年春运期间试行火车票实名制，将大大增加客运组织的难度，也是对今年铁路春运的一个严峻考验。铁路部门已经做了相关的准备工作，在购票、改签、退票、验证进站、公安制作临时身份证明等环节，研制了便捷的身份识读和核实的系统软件，配备了二代身份证和二维码识读以及计算机、打印机、摄像头等设备，提高了二代身份证的识读、核实速度，尽可能缩短旅客购票及验证进站的时间。
铁路部门提醒旅客，一定要在正规渠道和铁路售票窗口（含代售点）购票，不要将自己的身份证件交给陌生人代购车票，遇有票贩或倒票线索及时向铁路公安机关举报；尽量使用二代身份证购票、验证；购票时要认真核对车票票面身份信息与乘车旅客身份信息的一致性，尽量保持票面整洁，避免污染、揉皱；出行前，应检查并提醒同伴携带有效身份证件和车票，按车站公告的检票时间和地点规划好出行时间，以免耽误行程；进站时，提前准备好车票和有效身份证件，以加快验证进站的速度。
附：电话订票操作方式
为进一步方便广大旅客购票出行，自1月1日起，成都铁路局开通新的订票电话号码：96006。自此，四川、重庆、贵州三地成功实现“通订通取”，即可在异地订、取火车票，例如：某旅客可在贵阳订、取成都站或者重庆站某次列车的车票。
电话订票受理时间为每日的8时至22时，电话订票只能订全票、儿童票和学生票，订其他车票须到车站窗口办理。成都铁路局管内各车站及联网的客票代售点均可取票。成功订票后如需变更，应先拨打订票电话取消所订车票后，才能重新进行订票。拨打咨询电话95105005可查询取票点、有关购票和乘车信息。
★电话订购火车票基本程序：
第一步：准备好身份证号、乘车站和到达站的电话区号、纸、笔。
第二步：拨打电话订票号码：96006(拨打此号码同时可以查询车次、票价、剩余票等信息)。
第三步：根据语音提示要求，输入相关信息。
第四步：订票成功后，电话语音播放订单号码，请务必及时、准确记录下来。
第五步：凭身份证、学生证(购学生票)、订单号码到就近的代售点或火车站售票窗口购买所订的火车票。
第六步：订票成功后，立即可取票，但最迟必须于次日24点前(订次日车票，必须在开车前6小时取票)，否则所订的火车票自动取消。请注意当地代售点的工作时间，以免耽误行程。
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发表于 2010-1-10 23:17:34
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