我朋友怨情向谁诉?
他和他爱人利用休息日24日下午才到达天津, 打算在天津玩一天购点物,接着到售票处购买返程的车票, 排了半天的队后,告诉售票员买两张隔一班K55次 3点零一分到徐州的车票, 票拿到手只看到有座位(03车070和071号)非常高兴! 因为过路车能买到带座位票是很不容易的。
第二天(25日)晚上他们吃过晚饭带着行李就到候车室耐心等车,到点检过票后上车找到自己的座位后坐了下来,没想到刚刚放好行李,意外的事情发生了,有一位旅客拿两张和他们一样座位号车票撵我们,那人找来列车员和车长：说他们的是过期票,已经是无效票了,请他们下车。(这时列车已经驶出天津站十多分钟了) 你这票还已经剪口了,请你们补到沧州的票下去,返回天津站找站里去,他们车上管不着! " 这时围观群众很多,弄的他们夫妻二人无比尴尬,就象犯了天大的错误。他们花钱买票坐车,他们着谁惹谁了,他们夫妻二人委屈死了。 他们不得已背着大包小行李放在车口处,弄的他们夫妻二人互相抱怨 浑身都汗透了，两名乘务员盯着我们坚持说：“请你们还是补到沧州的票下去吧,我们只管车上，我们有我们的制度，要么就重新买票! ”，这时已经是凌晨4点种了，最后他们与车长请求解决办法，因交涉无望，思来想去这样折腾下去，背这麽重的行李不说，还要耽误时间影响上班，无奈只有重新买了票，而且还加了手续费。
尊敬的各位会友们，向他们工薪层多花几百块钱虽然冤枉，但车站员工的责任心不能丢啊！‘人民铁路为人民’的宗旨不能丢啊！还有车票后面印制“振奋民族精神，创造新的辉煌。团结奋斗、求实创新，协作奉献、誓当先行！”响亮口号是给百姓看的还是用于全体铁路员工身体力行的呐？我们期盼着！！！
这件事他有责任，只顾看有没有座位，没注意看日期就放在包里了。但是售票员也有责任，剪票员更有责任；同时列车上有这个义务协助乘客解决困难，而且他买的车票一旦检过票后，按照合同法就有到达目的地的权利，为什么非让我重新买票呐!
他的两张车票编号是：S049329、S049330。今天是2005年3月27日按照在3日内有效，他回到单位以后立即想办法联系！期待给予解决！
电话：0557-3984077 ( 张)
这条帖子已向[路路通]网站发了,那里的工作人员指导我们向信访办投诉,找了半天也没找到信箱.这如何是好?
但在这里我要感谢[路路通]的全体工作人员,你们是好样的!
[USECHGFONTE] |
发表于 2005-3-28 19:26:30
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楼主|
发表于 2005-3-28 19:45:54
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发表于 2005-3-27 21:18:17
