青春助力“双11” 志愿服务当先行

不吴珂

今年“双11”电商黄金周期间，按照中国国家铁路集团有限公司工作部署和全国铁道团委活动安排，各铁路局集团公司团委联合中铁快运股份有限公司团委，积极动员团员青年进行货物抢装抢卸，开展形式多样的营销宣传，让铁路服务更优、快递运输更快。

　　中国铁路南昌局集团有限公司团委充分利用片区团组织协作力量，由南昌站、福州站、厦门站3个直属站团组织负责人牵头，组织休班的118名志愿者组建青年突击队。11月11日，中国铁路郑州局集团有限公司团委组织30名团员青年成立快捷物流抢运队，齐聚郑州东站，协助搬运快件136件，总重超1000公斤。中国铁路哈尔滨局集团有限公司组织哈尔滨、齐齐哈尔等5个货物流量较大区域的青年志愿者协助旅客货主办理相关手续，搬运发送快件。中国铁路上海局集团有限公司团委组织休班的300余名志愿者成立青年突击队。中国铁路武汉局集团有限公司团委每天根据业务作业需求安排5至15名志愿者在武汉站等站，协助中铁快运公司开展营销宣传、快件装卸等工作。

　　同时，各铁路局集团公司团委组织青年积极宣传高铁快运新产品新服务，扩大铁路快运市场影响力。中国铁路昆明局集团有限公司曲靖车务段、广通车务段青年志愿者走进周边物流园开展营销宣传，吸引客源。中国铁路济南局集团有限公司团委组织志愿者在济南站、济南西站等客运枢纽开展营销宣传，向旅客讲解铁路快运业务优势，帮助旅客填写托运单据。

　　各级铁路团组织还组织志愿者在“志愿汇”APP上报名，激励他们参与志愿服务，活动结束后进行认证并颁发《志愿服务纪念证书》，充分调动了青年志愿者的积极性。