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2019年1月17日20时55分，长三角地区首趟2019年春运临客上海至成都东的K4636/K4637次列车从上海始发开往四川成都。同时，浙江杭州、宁波两地也开行首趟2019年春运临客，分别为杭州至重庆北K4172/K4173次、宁波至内江K1245/K1248次列车。
铁路部门根据客流变化，提前加开西南方向部分临客，具体时间为：2019年1月17日至1月20日，上海至成都东间加开K4636/K4637次列车；2019年1月17日至1月19日，杭州至重庆北间加开K4172/K4173次列车；2019年1月17日，1月18日，宁波至内江间加开K1245/K1248次列车；2019年1月18日，1月19日，上海南至成都间加开K4662/K4663次列车。
为确保2019年春运临客列车顺利开行，铁路部门提前做好人力、物力、财力等软硬件方面的准备。上海车辆段加强车辆整备检修，保证车辆状态性能良好，所有临客列车经过客运、车辆、消防、卫生、保洁等部门联合检查验收，确认达标后再上线运行。
担当上海南至成都K4662/K4663次临客乘务工作的上海客运段对临时抽调担任列车乘务工作的人员逐一培训考核，持证上岗；临客列车上特别制作了“出行便民折页”，为旅客提供购票方式、出行注意事项、安全乘车常识等提示；同时准备“爱心充电宝”，为旅途中手机电量“告急”的旅客提供帮助。
南京客运段担当上海至成都东K4636/K4637次临客的乘务工作，在临客车厢内挂起红色的中国结，贴上喜庆的剪纸窗花，组织书法爱好者在车厢内挥毫泼墨，为旅客送去带着浓浓祝福的春联和福字；列车上还根据四川旅客口味，重新设计餐车菜品，让旅客在车上就能品尝到家乡的味道。
担当杭州至重庆北K4172/K4173次，宁波至内江K1245/K1248次两趟临客的杭州客运段做好人员抽调、业务培训和班组组建，对车底卫生进行全面清扫，配齐配足列车备品用具；列车根据线路情况和外乡务工人员的实际需求，开设列车长服务热线，配备常用药品、针线包、一次性纸杯等服务项目，让旅客的返乡之路更加便捷、温馨。
上海站、杭州站、宁波站提前培训客运职工，围绕雨雪冰冻灾害、设备故障、列车晚点等突发情况制订预案组织演练，临客开行当天加强人力调配做好客运组织，确保进站上车安全有序。
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发表于 2019-1-18 16:07:44
