铁路部门关于因水害影响停运列车退票的相关事宜

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铁路部门特别提醒：列车停运后旅客可以在30天内到全国任意火车站办理退票手续。通过铁路12306官方网站或铁路12306手机客户端购票，但还没有取得纸质车票的旅客，可以在网站直接办理电子客票退票手续。