咨询下关于火车票退票的情况

许愿面包

比如本人网购了一张北京到上海的票 取票后窗口改签了日期或者目的地  改签后的票 窗口退票车票钱是原路退回网购支付卡还是 现金

cooldogzby

和改签时的情况有关。
高改低的时候，由于直接向原支付方式退回了扣除手续费后（若有）的差价，那么新票也认为是用原支付方式支付的，当然原路退回。
低改高，因为在操作上是先付新票票款，再退旧票票款，那么应该就是按照你新票的支付方式原路退款。（不过我没有尝试过原票银行卡购窗口改签现金支付或者反之的情况……）
等价改签，不用多说。

凡宇

网购的票，高改低和低改高都要刷银行卡，扣新票票价钱，原票票价钱原路退回（PS：高改低还要收手续费）

cooldogzby

凡宇 发表于 2016-11-30 15:41
网购的票，高改低和低改高都要刷银行卡，扣新票票价钱，原票票价钱原路退回（PS：高改低还要收手续费）

高改低不需要吧，直接退还扣除手续费（若有）后的差价。

许愿面包

谢了 楼上两位

七七八八

cooldogzby 发表于 2016-11-30 16:08
高改低不需要吧，直接退还扣除手续费（若有）后的差价。

12306网站有解释，这个网站最优秀的地方就是信息服务，常见问题的各种解答，解释太详细了。


9. 办理车票改签时产生差额如何收取或退款？                原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准（均为现金）。
               原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票，或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，新车票票价高于原车票时，请使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/windowEndorse.html

凡宇

cooldogzby 发表于 2016-11-30 16:08
高改低不需要吧，直接退还扣除手续费（若有）后的差价。

至少我站需要的
我站窗口银行卡购票的，高改低需要，网络支付的，高改低不需要