blaker 发表于 2016-8-24 19:41 
MS 手机改签两小时之内很慢 一个小时内根本改不了
我试过开车前45分钟手机退票 退不掉 改签也改不掉
官方的铁路12306app不会。
找了些第三方自己定的改退签规则。
官方规定：
在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/windowEndorse.html
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
第三方火车票规定：
A网站
未取票网上退票
使用***账号订票成功后(未取票开车前1小时前)订单，请在"我的订单"中查看订单状态。点击"退票"或联系在线客户，退票成功后会短信告知您退票信息。晚上22:00之后可以申请退票次日11:00以后出发的车票。
退票服务时间：8:30-22:00
旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，办理提前或改晚乘车签证手续。有2种方式：可以到火车站改签窗口或自取票未取票情况下，至少提前1小时联系铁行网进行电话改签。
B网站
1. 我在网站购票后，如何办理退票和改签？答：如果您没有换取纸质车票且申请退票时间不晚于开车前3小时，可在线自主申请退款，退款按用户订单支付时的原支付方式退回。
如果您已换取纸质车票或者申请退票时间晚于开车前3小时，请您在车站售票窗口办理退票或改签。办理退票或改签后，请务必保留退票或改签凭证，联系代理商退还您的票款。
2. 我在网站购票，能保证支付后100%出票吗？答：火车票票源紧张，支付后不保证100%出票，若未能给您出票，敬请谅解，票款将原路退还到您的账户。
C网站
如何退票 预定火车票成功后，如未取票且离产品内显示的火车发车时间大于1小时30分钟，您可在线申请退票。预订成功后，如已取票或离 产品内显示的火车发车时间小于1小时30分钟，您须在发车前携带纸质车票及购票时使用的有效身份证件至全国任意一个火车站的退票窗口办理退票。根据铁路局规定，开 车前16天22点不收取退票费。开车前49小时以上，手续费5%；开车前25-49小时之间，手续费10%；开车前25小时内，手续费20%。最终退票手 续费以铁路局实际收取为准。其他客户，预定成功后，须携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件，在列车开车前前往车站退票窗口办理相关手续。 火车票可以改签车票吗？怎么操作？ 您好，我司暂不提供自助或人工改签服务。
D网站
如何退票？
您好，
1.未取票、且发车前时间大于3小时，可点击“我的订单”自助申请退票。
2.已取票，或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
E网站
开车前4小时都可在线退票。
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发表于 2016-8-23 15:42:49
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