旅客服务永远在路上

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       2015年五一小长假铁路运输自4月30日至5月3日，为期4天。全国铁路预计发送旅客4120万人，日均发送1030万人，同比增长11.4%。5月1日为客流最高峰，预计发送旅客1180万人，比去年高峰日增加115万人，增长10.8%。（来源于人民铁道报）　　按照国家法定节假日每年我们有很多个各种各样的长假，当人民群众外出游玩享受休闲时对于铁路工作人员来说正是忙碌的时候，他们放弃了照顾老人、陪孩了玩、一家人团聚的美好时光，坚守在各个岗位默默默无闻的奉献着。
　　今年以来，春运刚结束不久就迎来的清明小长假，现在马上又要进入五一小长假了，接连不断的小长假运输工作让铁路部门的人员和设备设施只作简短的休整后就又投入到工作中了。而铁路部门从来没有怨言，把每一次的小长假运输工作当作是日常的小测验，把春运、暑运工作当作是期中、期末考试，一次次的检验自己的服务水平，在积累中总结在不足中改进不断的提高自己的服务质量。
　　这些年，铁路部门不断的转变思想观念，逐步提升服务旅客的质量水平，在每一个运输小高峰中合理的调配运输力量、放大运输能力、细化服务措施、拓展服务手段，在成长中历练在探索中提高，追求着服务旅客没有最好只有更好的理念，在服务旅客的道路上信心满满的前行，相信在今后每一次的铁路旅行中我们都会感受到更多的优质服务。