为铁路温馨服务点赞

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据《人民铁道》报道：1月20日12时35分许，在广州铁路 （集团）公司广州南站微笑服务队队员的帮助下，刚刚做完大手术的旅客许春华坐着轮椅，顺利登上了开往北京方向的G70次列车。

许春华是广铁集团去年1月份开通12306特殊重点旅客预约服务以来，得到帮助的第500位旅客。许春华的儿子许祥高兴地说：“太感谢铁路的这项服务了，它帮助了许多异地就医的旅客。”

又是一个春运。每到春运，铁路自然成为媒体、社会关注的热点。今年春运，似乎比往年春运来得温馨。不满意、投诉铁路的事件几乎为零，买票难、回家难、客车安全隐患等不和谐音符也听不见了。相反，对铁路服务迎来得是一连串点赞！

为了今年的春运，铁路部门真可谓是做足了文章、下足了功夫、费尽了心思。在“三个出行”宗旨的指引下，铁路干部职工想为人民群众所想、利为旅客所谋，在畅通服务最后一公里上，纷纷推出一系列便民、利民措施。他们不为利益所惑、不为得失所困，无数干部职工放弃与家人团聚、放弃春节长假，坚守在各自的工作岗位上，奔波在千里铁道线上，用他们的忠诚与执着，守护着一列列回家的列车安全、正点、畅通无阻。

但我们安全愉快地回家与亲人团聚时，谁又能忘记那些辛勤工作的铁路人？春运还没有结束，返程高峰又要到来。忙忙碌碌的铁路人，还没有来得及歇息脚喘口气，就又要投入紧张的工作，直至每一个旅客安全返程！