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我国铁路客票预售时间将发生重大变化。从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。此消息一经发布，就引起了广大群众的关注。大家的观点也是褒贬不一，多数人认为，火车票预售期延长合情合理，体现服务与出行的匹配性，当然各种疑虑之声也层出不穷。 笔者认为，大家首先不要妄下结论，也不要急着拍砖，而是应该冷静的分析一下。一方面延长售票期后，不仅便于人们选择更多的途径回家团圆，而且铁路部门可以通过60天的售票期，及时了解客流情况，从而协调相关部门，更好地利用现用运输资源，统筹调配冷热线路运力、加开临时列车。时间充裕了，投入的运力增加了，意味着有更多人能够享受回家团圆的幸福。但是另一方面通过电话、网络购票预售期的进一步延长，在短时间境内可能会导致旅客因担心车票销售速度过快，个人的旅行计划时间安排不确定等因素增多，从而导致退票数量的增多。另外，对电话、网络订票操作不甚熟悉的中老年旅客在春运、暑运等乘车高峰期的购票难度必然有所增大。对这些网友的担心，铁总也回应称，将采取多项举措防止扰乱购票乘车秩序的行为，并进一步增加临客开行等。 当然，既然是探索性改革，就难免会存在各种不足，铁路方面对此也要高度重视，要及时发现问题并尽快打好“补丁”。改革的利弊是要时间来检验的，我们应理性对待，用实践来评说。笔者相信，只要铁路部门能秉承为民改革的理念，“铁总”这一系列的新举措将会让民众的出行更加顺畅。
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发表于 2014-11-24 11:42:55
