余票充足 老人网购火车票优先排下铺

中国高铁网

　　新京报讯（记者 林野 李婷婷）近日有媒体称，12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。昨日，记者用60岁以上老人身份证体验15次购票，有10次买到下铺，多为余票比较充足时。

　　铁路部门表示，系统并未优化调整，60岁以上老人购票一直都是买到下铺的高概率，但前提是余票充足。

　　体验

　　余票多时买到下铺概率高

　　昨日下午，在记者以老年旅客身份进行的15次购票体验中，有10次为系统自动选择下铺，其余5次非下铺的情况均出现在余票数量为30张以下时。

　　记者以两种形式进行购票。一是选择余票充足车次，10次体验中，6次为下铺。其余4次体验选择余票较少的车次，则无法买到下铺票。

　　在两人（老年旅客和青年旅客）同时选择一张订单时，5次体验中有4次为系统将下铺分配给老年旅客，而且每次体验中，老年旅客的铺位均会优先于青年旅客，被安排在更靠下的铺位。

　　在购票过程中，记者选择的车次为普通列车，例如K1275（石家庄-南昌）、T149次（北京西-长沙）、Z61次（北京-长春）。同时也考虑了时间段和路段的因素，时间方面，分别选择了近期（3天内）和远期（20天后）的各班车次；路段方面，选择了国内各大省会城市间的车次。综合发现，时间段和路段因素对老年旅客购买下铺并无明显影响，主要取决于某一时间段的余票数量。

　　回应

　　网上购票一直都是老人优先

　　铁路部门昨天表示，目前12306网站没有对网络售票系统进行升级；既有系统功能就可以根据旅客提供的身份信息，在有下铺的情况下默认为60岁以上老人优先推荐下铺；在有票的情况下遇到多人同行时默认自动分配相邻座位，但没有选座功能。

　　此前，网上曾流传一份自选下铺席位的攻略，当时攻略称，购票者提交订单选择席别时，修改后台代码就可以自己选择席位，这一漏洞很快就被铁路部门修复。

　　由于目前多数情况下列车上座率较高，能不能买到下铺，或者座位能否挨着就得看运气，如果选座需求强烈，铁路部门建议直接到车站售票窗口购买。不过铁路部门称今后或可实现自主选铺位。

　　■追问

　　坐火车为何不能选座？

　　根据记者了解到的情况，目前12306售票系统中所有动车、高铁其实已经具备选座功能。

　　铁路部门表示，之所以迟迟未向旅客开放，主要因为全国铁路车辆种类复杂，不同列车车厢数量、座位布局有很大差异，如果可以选座，那么碰到运营列车调整，预售期卖出的带座位票就容易给乘客和运营管理造成混乱。

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