创新服务，服务大众

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        一年一度的暑运即将开始，暑期是传统的旅游旺季，旅游观光客流是暑运客流的主力。铁路部门抓住这一有利时机，创新旅游产品，抢占暑期市场，是铁路走向市场化，更好服务大众的又一有力措施。　　随着近年来高铁的迅猛发展，各大旅行社暑期“高铁游”产品十分红火。对此，铁路部门充分发挥高铁、动车组列车便捷舒适的优势，暑期高铁、客运专线实行高峰运行图。同时，铁路部门还充分发挥新线作用，运用好厦深铁路、津秦高铁等暑运“新军”的客运能力，最大限度组织动车组列车重联或大编组运行，满足沿线旅客出行需求。
　　铁路自实施体制改革以来，不断以市场为导向，出台便民、利民措施，推行“旅客满意、货主满意”活动、“三个出行”常态化建设，不断提高客运服务质量，在运输市场中争得一席之地。这是市场竞争中铁路必然的选择，而在市场竞争中获利最大的是旅客。铁路在不断优化列车运行图、改进服务设施、提高服务质量的同时，旅客们享受到的是优质的服务和舒适快捷的出行方式，铁路在不断适应市场需求，创新服务的进步中，人们会感受到越来越多的实惠和温馨。