“列车上的服务真的没得说”

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"列车上的贴心服务真的没得说，感谢你们一路上细致周到的服务，给你们添麻烦了！"5月12日早上8时，在上海站二站台，来自河南省残疾人排球队带队老师霍加伟紧紧拉住K284次六组列车长胡金志的手激动地说道。

　　5月11日，由成都开往上海的K284次列车刚刚停靠在郑州站二站台时，迎来了一个特殊的团队--河南省残疾人排球队。这个团队除带队的6名老师外，其余18人全都是行动不方便的重点旅客，这次去乘坐列车去上海是为了参加全国残疾人坐式排球比赛。

　　得到这一消息后，列车长胡金志与值班员虞淑娟立即赶往3号车厢，发现该团队中大部分旅客坐着轮椅，没办法通过高站台安全渡板进入车内，于是列车长胡金志与同事一起用手将13名坐轮椅的队员一一抬进了车厢，找到各自的铺位并安顿下来。

　　当了解到由于赛程紧张，有些队员没能购买到下铺票时，列车长胡金志主动与临近下铺旅客协商，为行动不便的队员们调换铺位；帮忙安顿好行李后，列车长胡金志又为队员详细介绍列车旅行常识与安全注意事项，并与值班员虞淑娟、乘务员谢兴勇逐空送开水；在得知队员王辉辉有起夜的习惯后，乘务员谢兴勇悄悄记在心上，夜间特意多次巡视帮助其入厕；一路上列车工作人员细致、周到的服务，获得了队员们的交口称赞。

　　5月12日早上列车终到上海站，河南省残疾人排球队的队员们下车后，热情邀请K284次六组列车工作人员在车门口合影，并向他们致以深深的感谢。

       来源：人民铁道网