中国经济网青岛8月5日讯 7月30日夜，开往成都的青岛至成都K208/5次列车上，在山东潍坊市一家民营砖窑厂打工的彝族青年阿成赶往四川凉山欢度“火把节”。 “火把节就像汉族人的春节，是我们彝族人重要而盛大的节日。”阿成告诉记者，自己居住的村庄在树木繁盛的山区，虽然美丽富饶，却因为长期封闭而一度贫困。两年前，他和老乡一起来到潍坊打工，增长了见识，也凭借劳动有了可观的收入。现在，阿成已经把妻子和儿子接到山东。
据随车添乘检查的济南铁路局青岛客运段成都车队队长严东介绍，四川省是西部大省，也是多民族聚居区，除了汉族以外，尤以藏族、羌族和彝族等少数民族所占比重最大。成都列车为这部分少数民族群众走出大山，到东部沿海地区依靠劳动致富搭建了一道桥梁。据统计，这趟列车平均每趟都会有上百位前往东部或从东部返回家乡的少数民族旅客。今天晚上这次列车上就有近150位彝族旅客。
与阿成不同，在卧铺车厢的徐先生供职于山东青岛某集团公司，他作为公司派往西部发展商业网络的工作人员之一，已在成都市定居近两年。经过艰苦创业，他们紧紧抓住了西部大开发的商机，目前已在西部地区发展品牌连锁店近千家。现在公司已在成都投资建厂，并完成改制，徐先生自己也成为公司的股东之一。
徐先生还说，这趟列车从“绿皮车”到“优质优价车”几经变化，但车上始终不变的是工作人员细致入微的服务。
已在成都车队工作多年的一组列车长王智告诉记者，几年来，虽然列车的客流一直以民工客流为主，但车队严格要求，确保服务水平决不降低。
记者看到，作为济南铁路局唯一一趟进川列车，这趟列车从旅客上车开始，就设计了丰富的服务内容。大多数旅客的行李都较多，乘务员事无巨细地帮助提送、安置，保证安全；客商们需要商谈业务，列车下大力气整治餐车卫生，为他们提供优雅的商务环境；沿途旅游景点众多，列车每到一地都会进行详细的旅游文化介绍；为解除旅途寂寞，车上提供了杂志、报刊等文化服务项目；为了保证长途旅行旅客的身心健康，列车设有医疗箱服务。如今，成都车队积极打造“鲁蜀金桥”品牌，让更多的旅客感受到品牌服务的魅力，同时用优质的服务为东西经济发展做出积极贡献。
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发表于 2013-8-7 01:59:31