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随着宁杭高铁开通运营进入倒计时，南京客运段宁杭高铁乘务员的选拔、培训工作正紧张有序进行，首批储备的121名“准”高铁乘务员，全部来自相关院校高铁乘务和空乘专业。
据了解，从今年3月初开始，南京客运段就在上海铁路局的指导下，着手进行宁杭高铁乘务员的选拔工作，并由路局集中对她们进行为期20天的第一阶段集中培训，其中涉及入路教育、安全教育、铁路知识、客运知识、设备设施认知等内容。
从5月起，这121名学员又分两批被编至由南京客运段担当的沪宁城际高铁进行跟班实习。实习中，她们要对客运设施设备、安全设施设备、站车交互系统、列车移动补票机操作、乘务作业程序和标准进行熟悉，并要独自面对如晚点等非正常情况下的服务考验，以提升应对能力。为了保证培训效果，南京客运段在学员培训期间还进行教学质量监控，每阶段培训完毕都要组织考试，学员们通过考试后获得上岗资质才能走上“高姐”岗位。
此外，该段还在担当京沪、沪宁城际高铁的优秀乘务员中通过公开招聘形式选拔了52名宁杭高铁后备列车长，目前相关培训工作也在紧张进行中。
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发表于 2013-5-10 17:05:36
