实名制车票丢了不必重复购票 可去窗口补办

中国和谐号

河北新闻网讯        春运火车票销售基本结束，近几日，火车站将迎来旅客出行潮。今日，石家庄火车站迎来节前第一个出行高峰。预计当日发送客流量8万人次。针对旅客反映车票丢失如何补票的情况，火车站工作人员提醒，目前所有车票都已实现实名制，车票丢失后，旅客不必再重复购票，只需花2块钱到窗口补票就可以了。   

进站候车最好提前40分钟   

今天，石家庄火车站迎来春运开始后第一个客流高峰日。出行人群主要以外出务工返乡以及学生流为主。石家庄火车站预计发送客流8万人次，其中新客站及沿线八站6.8万人，北站1.2万人。预计2月7日(农历腊月二十六)还将出现第二波出行高峰，这也是节前最后一个出行高峰日。   

今天出门的旅客较多，考虑到车站及周边地区可能出现的交通拥堵状况，火车站工作人员提醒，出门前请合理规划出行时间，以免路上堵车导致误车。火车站工作人员介绍，接下来几天，预计火车站客流还会持续旺盛下去。网购车票的旅客请提前到市内客票取票点换票。进站候车最好提前40分钟。   

遗失火车票可以重新补办   

近日，有不少旅客反映，买了车票之后不小心遗失了，是否还需再补买一张。   

昨日铁路部门回应称，由于目前火车票均实现了实名制。乘客丢失实名制火车票后勿需重买，只需要花2块钱到窗口挂失补办即可。   

根据2012年5月10日铁路部门出台的实名制车票挂失补办方法规定，挂失补办一张火车票需要三个步骤：    第一，旅客办理挂失补办手续，应向窗口提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。    第二，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。    第三，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。 需要注意的是，办理火车票挂失补办手续，旅客应在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理。其中三种情况除外，第一种，超过规定时间提出的；第二种，原车票已经退票的；第三种，已经挂失补办再次提出的。退票时将按原价退，车站不再收取5%的退票费。不过，在补办车票时，窗口需要收取2元的补票手续费。

WSGC

第二种，原车票已经退票的；

这个票能退吗，票掉了，难不成证件一起掉啊。一起掉的话，挂失也办不了啊。。。。。

火车大亨

报销凭证怎么办？

北京老鼠

火车大亨 发表于 2013-2-2 11:07
报销凭证怎么办？

报销凭证这个就得这么理解了：
旅客自己把车票丢了，报销凭证当然就没了，如同我去商场买了一台电脑，是办公用的，开了发票，电脑拿到手，这个设备本身我享受到了，然后我开了发票报销，结果发票丢了，那我只能是没法报销，但是人家商场并没有占我的便宜，电脑是给我了，发票丢了是我自己的事。火车票也是一样，我把车票丢了，但是铁路还是让我坐车了，并没有让我损失，至于我不能报销，说句不好听的，只能是自己活该了...当然，实际操作中，想想办法呗...

火车大亨

北京老鼠 发表于 2013-2-2 11:13
报销凭证这个就得这么理解了：
旅客自己把车票丢了，报销凭证当然就没了，如同我去商场买了一台电脑，是 ...

报销不了确实是个事情啊！虽然我还没有丢过实名制车票。

北京老鼠

火车大亨 发表于 2013-2-2 11:18
报销不了确实是个事情啊！虽然我还没有丢过实名制车票。

这个能怪谁呢？就像我说的，我给单位买了办公用品，把发票丢了，东西拿回来，同事们只能表示同情了...火车票也是一样，如果单位领导和财务可以变通，那么久帮着想想别的办法呗。

火车大亨

北京老鼠 发表于 2013-2-2 11:39
这个能怪谁呢？就像我说的，我给单位买了办公用品，把发票丢了，东西拿回来，同事们只能表示同情了...火车 ...

       我倒不是说丢票的责任怪谁。我觉得铁路部门应该给旅客出具一份正式的纸质车票遗失证明，证明确有此事好让丢失车票的旅客自己好和所在单位领导协商报销事宜。

北京老鼠

火车大亨 发表于 2013-2-2 11:47
我倒不是说丢票的责任怪谁。我觉得铁路部门应该给旅客出具一份正式的纸质车票遗失证明，证明确有此 ...

实际上，旅客后来补够的车票可以复印，因为上面有自己的名字和证件号码，再加上铁路部门退票的手续费收据等可以用作证据来证明自己坐过火车了，至于单位报销，不管是出具了证明还是我说的这些文件，都是不符合财务制度的，那么只能看各单位的变通手段了。