图为乘务员正在热舞NOBODY
“感谢大家选择乘坐京广高铁，我代表全体工作人员向各位旅客拜个早年，祝大家新春愉快、家庭和睦、身体健康，幸福吉祥！”元月26日春运首日，武汉开往西安北的G856次列车上，几位乘务员满面笑容地来到旅客较多的4号车厢，简单而真诚的开场白一下子拉近了与旅客的距离。
“乘务员，我的车票是下一趟的，现在我上车了没座位怎么办啊？”“你好，高铁车票是当天各次列车有效，但座位只是当日当次有效。我帮你查询终端，有空座马上通知你。”
“乘务员，高铁上能抽烟吗？”“对不起，高铁列车全列禁止吸烟，吸烟不仅有害您的健康，还会触动烟雾报警造成列车紧急停车，为了您和您爱的人，建议您还是嚼嚼口香糖吧。”
两个动姐诙谐幽默的一问一答，不仅活跃了气氛，还将高铁的安全知识和旅行常识传递给了旅客。乘务员们还将提前印制的高铁动车组特色服务、沿途停靠站点、人文景观和风土名胜宣传册发放到旅客手中，并耐心细致的解答旅客的询问。
自2012年12月26日京广高铁全线贯通运营以来，受到社会各界的高度关注。特别是2013年春运，京广高铁将首次面对高频次开车、高强度客流的严峻考验。为让千千万万的旅客能够开开心心的回家团圆，武汉铁路局的动哥动姐们着实下了一番功夫。他们还在车厢里举办了以“凤舞楚天、美在高铁”为主题的小型联欢会，手语歌舞、诗歌朗诵、双人舞蹈、乐器演奏等节目精彩纷呈、目不暇接，给大家单调枯燥的旅途增添了一份意外的欢乐和惊喜。
来源：荆楚网
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发表于 2013-1-30 21:21:53