日前，多家网站先后推出“抢票软件”，成为不少购票人的“神器”。用户浏览器安装这些软件后，会不停刷新12306网站，以提高订票成功率。（中国广播网1月22日）
“又是一年春运到，争分夺秒抢车票”。随着蛇年春节的临近，“抢购车票”这场没有硝烟的战争愈演愈烈，从互联网到电话、从售票大厅到代售点、各个“抢票战场”的战况空前激烈，人们都抱着“视死如归”的信念，不抢到车票誓不罢休，“抢购车票”已经成为当下春运的代名词！
众所周知，年年春运、年年难运。就当下的铁路客运能力而言，不可能解决春运一票难求的困境，哪怕铁路部门推出多种购票方式，也不过仅仅是购票渠道的增加而已，票额还是那些。正可谓：“你上网或者电话或者排队，车票就在那里，不多不少！”
近期，聪明的中国商人在“春运网络购票难”这一现实社会难题中再次寻找到了商机，一些网站先后成功研制和推出了“抢票软件”。此类软件一经推出，可以说在网路上引起“悍然大波”，被众多网友极力推崇。经过实际使用，此类“抢票软件”确实可以在短时间内比正常网络购票的人买到票的机率大。虽然铁道部和工信部对此软件持否定态度，并“叫停”抢票软件，但是各大网站似乎并不给面子，如今，抢票软件依然“横行”网络。
笔者认为，“抢票软件”的存在、盛行，虽然从某种方面上反映出公众对铁路12306客服网站在软、硬件服务上的失望情绪，但是一些商家抓住人性的弱点帮助人们“投机取巧”也是客观存在的事实。我们可以简单的试想一下“抢票软件”给网站带来的好处，要想使用就必须要登陆网站，这样使得网站的点击率、在线人数、在线时间等硬指标空前高涨，虽然“抢票软件”免费使用，但是其给网站带来的隐性经济利益确实是相当巨大。何况，使用这种软件必须要输入个人的真实身份信息，极易造成使用者个人真实身份信息外泄。所以，笔者奉劝广大网友，要慎重使用，切莫因此捡了芝麻丢了西瓜！
春运对于我们国家来说，绝不仅仅是单纯的人员运输问题那么简单，而是由于经济发展不均衡、运能运力不够、国人传统观念浓厚、节假日集中等多方面因素造成的社会性难题。解决春运问题绝不是依靠几个软件就能办到的。随着我国铁路基础建设的不断发展、线路里程的不断延长，相信在不久的将来，在全社会的共同努力下，春运问题能够圆满的得到解决。
（作者系中华铁道网评论员）
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发表于 2013-1-22 18:19:00