济南铁路局2013年春运购票指南

zhangjr2009

济南铁路局2013年春运购票指南
	1、客票预售期（均含当天） 　　互联网购票、电话订票:20天 　　济南、青岛、淄博、潍坊车站自动售票机：18天 　　山东省内其他车站人工窗口及自动售票机：18天 　　山东省内火车票代售点：18天 　　济南、青岛、淄博、潍坊车站人工窗口预售期:6天 　　预售期的计算：预售期含当天，即1日可购买20日车票，旅客计算时可用当天直接加预售期，再减去一天，如7日买票，最早可购买的票为7+20-1=26，即最早可购买26日车票，窗口预售期依此类推。 　　窗口预售期只限本窗口发售客票，通过互联网购票、电话订票的取票不受窗口预售期限制。 　　温馨提示：互联网售票和电话订票预售期优先于窗口售票，建议旅客最好提前20天通过互联网购票或电话订票。如果12306网站和电话订票系统显示无票，说明车票已经售完，请旅客不要再盲目到售、取票窗口购票，建议及早改变出行日期或采取其他交通工具出行。 　　2、车票起售时间 　　车票起售时间就是通常所说的放票时间，是指在进入预售期的第一天车票的发售时间。进入预售期第二天以后，订购票就不再受起售时间限制。 　　所有动车组列车包括G、C、D字头列车车票起售时间为11：00。 　　济南、济南东、章丘、淄博、青州市、昌乐、潍坊、高密、青岛站的其他列车车票起售时间为13：00。 　　其他车站除动车外的其他列车车票起售时间为17：00。 　　例如：购买2月6日K1392次列车烟台到佳木斯的车票，建议在1月18日17：00通过互联网购票或电话订票。 　　3、春运期间学生购票 　　高等学校中符合购买火车票硬座半价条件的学生，凭优惠卡购票乘车。学生购、取、换票时需携带有效身份证件、学生证和学生优惠卡(均为原件)。另外，学生也可购买卧铺票，但预售期与普通旅客购票预售期同步。学生优惠卡一年只能往返2次，共4次，超过了刷卡次数就不能再购学生票。办理学生团体票，需携带所在学校证明办理。 　　铁路部门最大限度保证学生购票，自2012年12月15日起，学校通过12306网站优先办理学生团体往返票。自2012年12月26日起，学生可直接通过12306网站、电话订票系统和车站学生票专售窗口购买2013年3月3日前的往返票。 　　4、春运期间农民工团体购票 　　为了方便农民工团体购票，一是进一步降低农民工团体票办理门槛，原则上10人以上，即可申请办理农民工团体票；二是自2012年12月27日起，在我局济南、青岛、烟台、日照、济宁、临沂、枣庄、济南西、威海、菏泽车站办理1月26日至2月8日（往程），2月13日至2月28日（返程）的团体票。另外，车站设立了农民工团体往返票办理专窗，也就是说，农民工团体旅客可在预售期前提前购买到车票。 　　订票时，凭务工单位介绍信到车站农民工窗口办理，预订团体票必须正确、完整地提交乘车人员身份信息（包括身份证件类型、姓名、身份证件号码，身份证件要求为二代居民身份证）。 　　5、互联网购票 　　www.12306.cn是铁路互联网购票唯一合法网站。 　　所有列车均可通过互联网购票，旅客可通过12306网站购买电子客票和办理退票、改签等相关业务。车票预售期、起售时间和业务规则详见12306网站。 　　旅客通过12306网站购票可使用的有效证件为二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的证件。 　　通过互联网购买济南西、泰安、曲阜东、滕州东、枣庄到京沪高铁其他车站车票的旅客可持二代身份证直接进出站。 　　需要换票的旅客可到全路任一售取票窗口包括代售点换票，在自动售票机或自动取票机换票时，将乘车人二代身份证放在证件识读处，轻点屏幕“取票”按钮，选取“打印车票”，自动售票机即可将本身份证互联网所购车票打印并通过出票口出票。 　　6、电话订票 　　济南铁路局订票电话：95105105，全省拨打只收取市话通话费。 　　为了在订票时能够准确快速的订购车票，提前一定要做好准备工作。一是要熟悉电话订票的流程，可以提前先模拟操作一下；二是要确定所订车票的车次信息以及乘车站和到达车站所在地区的电话区号，并把乘车人的身份证件号码记下来；三是要准备好笔和纸，以备做好如订单号、取票时间、取票地点等信息的记录。 　　电话订票预订期为4-20天，系统功能开放时间为每日7：00-23：00。 　　电话订票流程按照语音提示操作。 　　通过电话订票可以使用的证件包括二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。输入身份证号码遇字母“X”时，请按“*”键代替。一次可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。 　　电话订票全路通取，取票时，凭订单号及订票时所使用的证件原件（购学生票、伤残军人票时还应提供相应证件）到全国任一车站或火车票代售点取票，伤残军人票仅限在车站取票。代取车票时，代办人应出示身份证原件和订票人的证件原件或复印件，售票员确认登记后方可办理。 　　7、互联网购票、电话订票的取票 　　为了保证互联网购票、电话订票取票顺畅，济南局各车站设置了专门用于取票的窗口，随时根据取票旅客数量的增加而增加取票窗口的数量。取票窗口都有明显标识。自动售、取票机有专人引导为旅客取票提供帮助。取票量较大的火车票代售点实行售取分离，设置专门的取票窗口取票。取票量较小的火车票代售点实行取票优先。 　　需要提醒旅客的是，有的旅客无法顺利取票，主要是由于：一是设备发生故障，二是二代身份证无法自动识读，三是旅客在互联网上购票时填写的身份信息与身份证上的不符，遇到上述情况，旅客可到车站值班窗口解决。 　　温馨提示：为了保证旅客的顺利出行，建议互联网购票或电话订票后提前尽快取票，以免乘车前扎堆取票耽误您行程。 　　8、济南铁路局火车票代售点的分布情况 　　济南铁路局火车票代售点663个，分布在山东省内17个地市102个县市区，具体地址可登录12306网站或通过拨打订票电话查询。 　　为满足旅客取票需要，所有代售点实行取票优先。在部分较大城市的市内代售点设立有售取分离的专用取票窗口。具体有： 　　济南　共青团路10号售票处 　　青岛　泰安路26号售票处 　　泰安　东岳大街99-2号售票处 　　烟台　幸福路2号售票处 　　淄博　金晶大道165号售票处 　　潍坊　中兴街78号泰华城售票处 　　兖州　建设东路260号售票处 　　菏泽　中华东路1号京九宾馆售票处 　　枣庄　解放北路169号地铁局售票处 　　临沂　沂州路永和宾馆售票处 　　聊城　东昌西路188号国际饭店售票处 　　建议旅客优先选择到以上代售点办理取票业务。 　　9、春运购票的几个小窍门 　　根据放票时间及时购票这是最为重要的一点。例如网络购票，目前预售期为20天，你如果想购买26日车票，最好7日在刚刚放票的时间进入系统，如果进早了只能在之前的剩票中选择，进晚了购到票的概率降低。 　　订票电话前加拨区号有时可以避免占线问题。当旅客在某个地区拨打订票电话占线时，可以在号码前加拨省内其他地区区号，有时会避免占线问题。如在济南地区拨打95105105占线时，可在号码前加拨烟台地区区号0535或临沂地区区号0539，也许能顺畅地接通。 　　一次只订一种票。不要在一份订单中同时订两种以上不同票种，那样反应速度会很慢。小孩票可上车再补，也可到售票处凭大人票单独买小孩票。 　　利用中转接续购票。如：若买不到青岛-上海的车票，可利用济南进行一次中转，利用电话或互联网先购买济南西到上海高铁车票，再购买青岛到济南西或者到济南胶济客专线动车车票，利用济南中转接续。   原链接： 传送门