自2012年12月26日起，每天都有260名身穿蓝马甲、身披红绶带的青年志愿者活跃在北京西站、石家庄站的各个角落，为京广高铁旅客提供从检票、进站到上车的“一条龙”服务。
京广高铁全线贯通后，一些旅客对新车站、新站台、新列车难免心存陌生感。为解除旅客的乘车之忧，北京铁路局团委组织4000余名青年志愿者，为重点旅客和行李较多的旅客提供从检票、进站到上车的“一条龙”服务。青年志愿者解答旅客购票疑问，宣传爱路护路知识，引导旅客文明出行，受到广大旅客的广泛好评。
针对北京西站、石家庄站新改造和新建设的实际，北京局团委及时与两站沟通，了解需求，提前组建了一支以各单位专兼职团干部和休班团员为主的青年志愿者队伍。以熟悉站场环境、了解旅客流向、掌握服务内容为重点，所有青年志愿者都在上岗服务前接受了专门培训。
同时，在北京市志愿者联合会的大力支持下，北京局团委为所有青年志愿者统一配备了蓝马甲、红绶带，确保志愿者以良好的形象上岗服务。不仅如此，该局团委还分别在北京和石家庄召开了由各单位团委书记参加的现场动员会，向他们面对面讲形势、交任务，要求局团委机关和基层单位团委负责人全程盯控包保，确保志愿服务活动顺畅高效。
来源：人民铁道报
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发表于 2013-1-2 11:56:26