昨日下午5时许，读者张先生向本报热线反映：武汉火车站的自动售票机出现故障，许多网络订票的乘客无法正常取票。他26日上网订票碰到12306网站瘫痪，现在取票又遇机器故障。他希望借党报呼吁，铁路等相关部门应该保障网络及售票机性能稳定。
半小时后记者赶到武汉火车站，发现一楼到三楼售票厅内部分自动售票机无法正常使用，现场乘客反映强烈。一楼售票厅只有两台自动售票机可取票；二楼售票厅虽有部分自动售票机能正常售票，可网络订票乘客却无法取票，许多乘客只好拖着行李箱冲到人工售票窗口换票；三楼售票大厅运行基本正常。
乘客赵女士告诉记者，售票机页面显示正常，却迟迟不出票，连试了几台都如此，后到人工售票窗口排队取票，耽误了20多分钟。该站两名保安证实，下午1时左右，部分自动售票机出现故障。该站服务台工作人员表示，乘客出示手机订票短信一样可进站。对此，乘客张先生担心，到了目的地没车票会不会出不了站？
下午6时30分，记者就此事联系武昌火车站人员刘奎书，3个多小时后，他仅回复：“出现故障的不止武汉站一家。”
来源：荆楚网
|
发表于 2012-12-29 17:21:22