“动妹”热情服务 寒风不再凛冽

中国和谐号

11月26日20时35分，在成都站10站台，唐父、唐母爱怜地看着女儿安然无恙，双双拉着动车组列车长赵玲的手，连声说着：“谢谢，谢谢！”引来旅客感动的目光。这一刻，寒风不再凛冽。（据《中国新闻网・四川新闻》12月4日）
旅客小唐的父母为啥在火车站的站台上，要向D5117次动车组列车长赵玲表示真心感谢？在这感谢的背后有着怎样鲜为人知的故事？还是让我们一起去了解其中详情。
11月26日18时53分，重庆开往成都的D5117次列车一路疾驰。“旅客朋友们，现在是广播寻医，13号车厢有位旅客突然患病，请求医生朋友前来帮助……”。面对列车上有急病旅客，除了列车工作人员采取急救知识外，还有一种和办法，就是在列车上急寻旅客医生，来应急当前旅客的病情。
据了解，旅客小唐是重庆渝北双龙人，怀孕50来天，独自从重庆到成都，突然肚子疼痛难忍……，此时，列车长赵玲，列车员李倩、杨春芹及餐车工作人员立即忙碌起来。扶病人到休息室、拿来“爱心毯”、端来糖开水、一勺一勺地喂下……，旅客们一边为病人着急，一边赞扬着“动妹”是爱心做法。旅客医生小徐赶来帮忙，开始“望、闻、问、切”。在大家的帮助和安慰下，小唐感觉好了许多。19时10分，赵玲打电话告诉小唐母亲：动车停靠10站台，她在13号车厢，会与成都站联系，你们就可以进站。列车长编写客运记录，请医生小徐写明有关情况，不断安慰小唐……，20时33分，D5117次准点抵蓉，小唐的疼痛消失，在赵玲的搀扶下，与自己的父母拥抱相见，感动地与赵玲她们挥手告别。
是啊，在贴地安全飞奔的动车组列车上，在旅客突发急病的情况下，对于铁路部门来说，这是一场非常紧张的救人场面。通过上述新闻中铁路人该出手及时出手，用爱心、用担当、用真情为病人旅客提供了最优质的服务，让我们看到了以服务为宗旨、待旅客如亲人的服务热情，为旅客服务是来真的、来实的。
《爱的奉献》这首歌大家都会唱，只要人人都献出一点爱，世间将会变成美好的人间。美丽“动妹”有着最美的服务热情。通过此事，让我们看到了铁路部门真心地为乘客服务，解决乘客出行中所遇到的困难，想尽各种办法帮助解决的诚意和实在，不仅感受到了社会大家庭的温暖，也为和谐社会传递了人间处处有大爱。

来源：中华铁道网