乘务人员服务周到 10月26日,哈大客运专线铁岭西站配套设施竣工仪式在铁岭新城的哈大客运专线铁岭西站站前广场举行。当日,部分市民还幸运地体验了高铁列车。
今后,铁岭进入“高铁时代”,舒适快捷的高铁,拉近了铁岭与周边城市的时空距离。市民从铁岭西站乘坐“高铁”到沈阳仅需18分钟。有市民评价说,高铁车厢比飞机头等舱都阔气。
车厢连接处感应门会自动开启
走到站台后,记者见到每列车厢的首尾都设有上下门,在车厢内侧均设有控制车门的开关,“绿色按键”代表自动开启,“红色按键”代表自动关闭,在两键的上方还有一个“紧急解锁开关”用于列车遇有紧急情况时,由乘务人员敲破封闭玻璃时按下。记者了解到,车厢门在开启后,10秒内无人上下车,车门还将自动关闭,并且在行驶中列车所有车门均受集中开关控制,“红”“绿”开关也就此失灵。
在车厢相连的中间通道门处,只要乘客进入到车门上方45°的红外感应区,车门将自动开启,等乘客离开此区域,车门又将自动关闭,即便身患残疾的乘客在此通过也将畅通无阻。
步入车厢,市民可根据车票上显示的车厢号码和座位号码直观地找到座位。整个哈大高铁列车共分为特等座、一等座和二等座3种坐席,座号设置形式如同飞机一样。
特等坐席车厢位于列车车头与车厢连接处的第一个车厢前部,共设有8个坐席,整个车厢坐席为“2+2模式”;一等坐席在1车厢中后部,共设有52个坐席,同样采用的“2+2模式”;二等坐席在2到7车厢都设有坐席,按照不同车厢位置设有70或80个坐席,均采用的是“2+3模式”。
另外,寻找坐席号也十分方便,数字代表几排、英文字母代表每排的座位号。例如乘客车票显示2A,则乘客座位为第二排靠窗第一个位置,乘客车票显示8C,则乘客座位在第八排第三个靠过道的位置。
列车工作人员的服务堪比“空姐”,他们均以标准式微笑面对旅客,语气亲昵,给旅客十分贴心的感觉,并在旅客乘车过程中做到随叫随到,细心解答旅客提出的各种问题。
列车设计人性化 设有残疾人卫生间
记者了解到,列车上观光区的坐席可旋转360°,列车的其他车厢坐席也都能旋转180°。如有多名乘客一起出行,就可将座椅旋转,相对而坐。在座椅上方两侧的行李架上方还各有一根灯管,点亮后会发出柔和的白色光线,盯着看也不会感到刺眼,与自然光线极为相似。
行李架是采用高强材料制成,不但美观,承重量还很大。另外还在每节车厢连接头处还设有专供乘客大型行李存放的储物柜。
列车的每节车厢都设有卫生间,全车还设有一个近两平方米的残疾人卫生间,乘坐轮椅的残疾人也会行动自如。所有卫生间都设坐便,都有一面大镜子和洗手盆,并备有感应水龙头、洗手液、纸抽、厕纸和一次性的坐便套,乘客完全不必担心交叉污染。
值得一提的是,列车上的餐车被设置成了吧台形状,乘客在点餐后,即便在列车上也能找到在酒店就餐的感觉。
整个铁岭新城将形成一个完整的、立体的交通保障网
市政府副秘书长刘波进告诉记者,哈大高铁的开通将对铁岭新城的发展具有更大的意义,目前铁岭新城已经拥有铁岭站、铁岭南站、腰堡站三个高速口,在加上铁岭西站的高铁火车站,整个铁岭新城将形成一个完整的、立体的交通保障网,通过这些立体交通,市民到达沈阳机场不到50分钟,到沈阳北站18分钟,不管是如何计算,这样的立体交通都将帮助铁岭新城的发展更上一层楼。
记者从铁路工作人员处了解到,目前哈大高铁正处于试运行阶段,列车时刻表和站与站间的票价,尚未正式发布。
来源:辽沈晚报铁岭版
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