购买火车票的途径主要有车站窗口、代售点、网络和电话预订这四种。除此之外，还能不能有别的购票渠道呢？南昌铁路局鹰潭车站积极与地方政府、企业沟通合作，在当地的“利安电”连锁超市开展火车票订购服务，民众在超市里完成订票后将拿到一张购票合同单，开车前凭合同单到车站附近的指定地点即可换取车票，为旅客提供了更多的方便。（2012-08-17，中国网中国交通）
作为大众的交通工具，人民出行的首选，铁路部门秉承着人民铁路为人民的服务宗旨，心里时刻想着怎样为人民，为亲人服好务，为旅客营造温馨、舒适的出行环境。特别是2011年以来，铁路在服务旅客方面，安静而快速地发生着巨大的变化。实名制购票、电话订票和互联网购票等多种方式并举，方便了广大人民群众。从完善车票实名制的管理制度，严厉打击倒卖车票的违法行为到创新列车餐饮供应模式，从实现始发、折返属地配餐，提高餐饮供应质量，为旅客提供提供15元以下优质盒饭及满意、放心的食品；从优化客车服务功能，推广应用集便装置、完善站车残疾人设施，到提高列车正点率，铁路部门在为保证为旅客提供更优质的服务上用了心，费了心。他们时刻把旅客当亲人对待，急旅客之所急，想旅客知所想，不断研究出的便民政策满足旅客的需求，厕所摆放的卫生纸，看着事小，可解决了大难题，旅客入厕看到后，已经从心里觉得铁路正在不断改变自己、完善自己的服务质量。一位朋友出差走得急，忘记了带手机备用电池，与对方联系不上了，铁路列车上的列车员将自己的手机借给朋友，解了他的难题。鹰潭车站使订购火车票的服务进入超市，并通过新闻、微博、网络发贴等形式，把“电话可订票、网上能买票、楼下就有票”的便民信息向社会广为传播，取得了良好的社会反响，超市网点订票数量逐日增加。下一步，他们还打算在总结前期运作经验的基础上，将订票网点进一步延伸到各村，让无轨地区的民众购票有了新选择。
铁路的变化是社会进步的一个缩影，我们都是这条前进道路上的实践者，更是推动者。套用电影《盗梦空间》的一段经典台词来结尾。“你在等一班火车，火车会带你去想去的地方，你知道旅途很漫长，但你并不惊慌，这也不重要，因为铁路会永远和我们在一起。”（来源：今视网 ）
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发表于 2012-8-23 22:31:53
