(中华铁道网) 7月25日上午9:23分由广州开往哈尔滨站的T236次到达漯河站,夏日的阳光将1站台面烤的发烫,不论是回家、还是出差的人们,下了车,都匆忙的向出站口赶去。
从12号车厢下来的李女士推着坐在轮椅上的丈夫,避在站台一边,发着愁“接的人没来,丈夫前几天刚在武汉动完手术,还不能下地,出站还要上下阶梯”。正在引导作业的客运员刘建军发现了他们,急忙问道“我来帮您好吗?”他的诚挚让李女士的心底热流涌动:“谢谢,原本要来接我们的亲友,有急事来不了了......”,话还没说完,刘建军的双手已接过扶柄,“走吧,这里太阳直射,热!”。
两人随着人群护送轮椅前行的时候,刘建军拿出对讲机联络同事 :“候车大厅楼,刘建军呼叫”,“听到,请讲”,“我现在护送一位重点旅客出站,你做好准备,在候车室等我”。 对讲机话音刚落,刘建军向他们做了解释,护送到出站口后会有同事来送他们到汽车站,自己要返回工作岗位,还有别的任务在等着去完成。轮椅上的伤残者忍不住道“不麻烦了,到出站口就可以了”。“没关系,你们是我们的旅客,提供这些服务也是我们的工作”刘建军淡淡的笑道。
当候车室的老耿从刘建军手里接过轮椅继续前行时,夫妇二人百感交集,轮椅上的伤残者扭头看了看刘建军那远去的背影,对老耿说道:“叔,真的很谢谢你们!你们就像是我的亲人”
点评:
是啊,夏日时分,天气很热,很暴晒。当动手术的旅客无法出站,上下阶梯是情况下,漯河站工作主动站出来,想办法把重点旅客送到了出站口,另一名工作人员把重点旅客送到汽车站,让旅客感受到了铁路人待旅客如亲人的工作作风,感受到了社会每一个角落处处都有爱心。
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