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发表于 2009-9-20 13:21:48
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不滿職員態度惡劣
由於正值八號風球，大部分交通工具已停駛，乘客未能離開，遂要求港鐵提供接駁巴士，但職員表示無法調動人手，引致乘客不滿，怒斥港鐵安排失當，指觀塘線與東鐵線溝通不足，令他們無法轉車回家，又有乘客不滿職員態度惡劣，指被人質問：「你哋幾點到？」、「喺邊度搭嚟？」、「無理由唔知無車！」
大部分乘客歸心似箭，加上有長者及小童同行，無奈下乘的士離開，但有廿多人因截不到的士，再圍着職員激烈理論，驚動警員到場了解，期間一名男乘客報稱身體不適，需召救護車送院治理。
職員鑑於乘客滯留車站內，於是向上司請示，決定向每名乘客派發一百元現金作交通費，並協助安排的士，但有一名女乘客仍不願離開，欲等待頭班車，經職員再三勸喻後，至凌晨三時許才肯離去。港鐵發言人表示，當時已盡力服務市民，可惜其他交通服務已停止，希望乘客體諒。
[ 本帖最后由 victorwong 于 2009-9-20 13:28 编辑 ] |
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