[原创]我的一次投诉

farmer · 发表于 2003-10-27 13:08:51

10月5日下午我乘坐阜阳到上海的L605次列车从阜阳回南京。由于车站只卖了4节（工12节硬坐）车厢的坐号，而上车的人有800人以上，所以超员严重。列车上却开了另外两节车厢，以每人10元的代价向无坐的乘客卖坐位。我由于也是无坐票，只好掏钱买坐。还好，我记下了其中一个收黑钱的乘务员的工号，为以后的投诉提供了依据。
以下是整个事件处理的流水帐：
10月7日，我通过网络向上海铁路局发了投诉邮件，将上述事情复述一遍，并留下联系方式。
10月8日中午，蚌埠分局向我打电话初步了解情况，并许诺尽快解决。
10月9日上午，蚌埠分局合肥客运公司的稽查队给我打电话了解细节情况，并向我道歉。
10月13日中午，稽查队田队长给我打电话，说事情基本处理完毕，周三（15日）将到南京当面向我道歉。
10月15日中午，田队和阜沪车队的书记一起从合肥赶到南京，在湖南路请我吃中饭，并通报对整个事件的处理结果：
退我10元，并另外赔偿10元损失费；
对所举报乘务员退至大集体，并待岗1年；
对10月5日的L605次的两个列车长，给予免职，待岗半年处分，公司级通报批评；
对车队领导，扣当月奖金及200元工资，分局级通报批评。
最后我写了一个对处理的意见书，此事正式了结。

liaus · 发表于 2003-10-27 13:19:43

真是过瘾！这都行啊？
还专程跑过来请你吃饭？看来是非常重视啊？！
这帮家伙明知被投诉可能丢饭碗，还敢这等明目张胆？不理解！老鼠给猫当三陪，挣钱不要命了~~
遇到Farmer真是倒霉~~~~~

313 · 发表于 2003-10-27 17:19:00

三人吃了￥300多够腐败啊

济南的大猫 · 发表于 2003-10-27 17:34:34

800人以上怎么叫超员严重啊~~~~??
就算是两个卖座. 那还有10个车厢. 平均每个车厢才80人啊.

farmer · 发表于 2003-10-27 17:39:28

下面引用由济南的大猫在 2003/10/27 05:34pm 发表的内容：
800人以上怎么叫超员严重啊~~~~??
就算是两个卖座. 那还有10个车厢. 平均每个车厢才80人啊.

我最前面说过,它只有4节上人.
不过没有解释.记得上次
我解释过,车上人说是给南京予留的11-16号车厢.所以阜阳卖5-8号,4节,9-10号当高价了.

上局北车 · 发表于 2003-10-27 17:54:26

下面引用由farmer在 2003/10/27 05:39pm 发表的内容：
我最前面说过,它只有4节上人.
不过没有解释.记得上次
我解释过,车上人说是给南京予留的11-16号车厢.所以阜阳卖5-8号,4节,9-10号当高价了.

鬼才相信给南京留六节车厢，那还不如叫南京—上海的临客呢，蚌埠分局这么傻啊，给南京留的比阜阳还多两节。哎，也怪他多行不义必自毙，又碰上了我们的车迷版主，不过合肥客运公司也应该认真整治一下了。

kelvin · 发表于 2003-10-27 18:30:52

下面引用由farmer在 2003/10/27 01:08pm 发表的内容：
10月5日下午我乘坐阜阳到上海的L605次列车从阜阳回南京。由于车站只卖了4节（工12节硬坐）车厢的坐号，而上车的人有800人以上，所以超员严重。列车上却开了另外两节车厢，以每人10元的代价向无坐的乘客卖坐位。我由于也是无坐票，只好掏钱买坐。还好，我记下了其中一个收黑钱的乘务员的工号，为以后的投诉提供了依据。
以下是整个事件处理的流水帐：
10月7日，我通过网络向上海铁路局发了投诉邮件，将上述事情复述一遍，并留下联系方式。
10月8日中午，蚌埠分局向我打电话初步了解情况，并许诺尽快解决。
10月9日上午，蚌埠分局合肥客运公司的稽查队给我打电话了解细节情况，并向我道歉。
10月13日中午，稽查队田队长给我打电话，说事情基本处理完毕，周三（15日）将到南京当面向我道歉。
10月15日中午，田队和阜沪车队的书记一起从合肥赶到南京，在湖南路请我吃中饭，并通报对整个事件的处理结果：
退我10元，并另外赔偿10元损失费；
对所举报乘务员退至大集体，并待岗1年；
对10月5日的L605次的两个列车长，给予免职，待岗半年处分，公司级通报批评；
对车队领导，扣当月奖金及200元工资，分局级通报批评。
最后我写了一个对处理的意见书，此事正式了结。

对了，可说说上海铁路局的网址吗？ :em02:

T13 · 发表于 2003-10-27 18:47:04

上海局办事真是快啊！我在哈局的投诉到现在到没有着落呢！那是2年前的事情了。早已过了法律的追究期限了。

smailsuper · 发表于 2003-10-27 18:48:54

下面引用由farmer在 2003/10/27 01:08pm 发表的内容：
10月5日下午我乘坐阜阳到上海的L605次列车从阜阳回南京。由于车站只卖了4节（工12节硬坐）车厢的坐号，而上车的人有800人以上，所以超员严重。列车上却开了另外两节车厢，以每人10元的代价向无坐的乘客卖坐位。　...

你来阜阳了？？怎么不来找我呀？我十一座5007去上海，想补卧铺那乘务员好黑呀。我也想投拆呢，你把那个邮箱告诉我们大家呀？

上局北车 · 发表于 2003-10-27 19:20:48

下面引用由smailsuper在 2003/10/27 06:48pm 发表的内容：
你来阜阳了？？怎么不来找我呀？我十一座5007去上海，想补卧铺那乘务员好黑呀。我也想投拆呢，你把那个邮箱告诉我们大家呀？

哈，你下次去上海从我们这里走，我帮你买卧铺哈。

山豆杰 · 发表于 2003-10-27 19:34:35

乘务员亲自卖座位还是第一次听说。以前碰到的都是一个团伙占着空位子，再以20元左右卖出去。

kelvin · 发表于 2003-10-28 10:51:02

可说说上海铁路局的网址吗？ :em06:

两道停车 · 发表于 2003-10-28 23:29:39

下面引用由山豆杰在 2003/10/27 07:34pm 发表的内容：
乘务员亲自卖座位还是第一次听说。以前碰到的都是一个团伙占着空位子，再以20元左右卖出去。

那也是要给列车员好处的
我遇到过~~~~~
这种事情列车员是不过问的，只要给好处，这是乘警工作的范畴

上局北车 · 发表于 2003-10-28 23:43:05

下面引用由两道停车在 2003/10/28 11:29pm 发表的内容：
那也是要给列车员好处的
我遇到过~~~~~
这种事情列车员是不过问的，只要给好处，这是乘警工作的范畴

你也遇到过？不是吧。对了，你南京往返可买票吗？公免还是通勤？
文字文字文字

雁渡寒潭 · 发表于 2003-10-29 14:59:34

下面引用由kelvin在 2003/10/28 10:51am 发表的内容：
可说说上海铁路局的网址吗？

不要哭。www.shrail.com

kelvin · 发表于 2003-10-29 17:45:12

下面引用由雁渡寒潭在 2003/10/29 02:59pm 发表的内容：
不要哭。www.shrail.com

Noted, thanks !! :D

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