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标题: 南京站顶不住了，开卖2.5元车票（7102中华门——南京） [打印本页]

作者: eskare 时间: 2012-5-8 11:09
标题: 南京站顶不住了，开卖2.5元车票（7102中华门——南京）
本报报道引起南京火车站高度重视
2.5元火车票昨开卖

  □金陵晚报记者仲毅

  通讯员岑臣



  读者热议

  曾遭遇过不卖短途票

  昨天，周先生反映的南京火车站不卖2.5元车票问题，也引起了一些读者的共鸣。

  “我曾经也在南京火车站遭遇过买不到短途车票的现象。”昨天一大早，读者万先生就拨通了金陵晚报的热线。

  万先生是个“文艺范”，坐绿皮火车出游也是他一大喜好。早在今年3月份的时候，得知南京西站即将关闭的消息后，万先生就决定利用周六休息的时间坐一趟南京西-南京的列车。因万先生所住的地方紧挨着南京火车站，于是他就前往车站售票大厅购票。

  “没想到车站居然不卖南京西-南京的火车票。”回忆起当时的情景，万先生说，售票人员听到他要买“南京西-南京的火车票”后，居然连键盘都没敲就直接回答他：不卖。最终，为了能体验一番，万先生只好买了一张南京西-马鞍山的火车票。

  车站回复

  系工作疏忽昨天卖票了

  对于读者的诸多疑问，昨天下午南京火车站售票车间副主任顾女士致电记者，对读者的疑问进行了解释，并且承认系售票人员因业务规章不熟悉导致工作上的疏忽，已第一时间对售票系统进行了重新调试，昨天下午所有窗口都能发售中华门-南京2.5元的火车票。

  “之所以会出现这样的现象，主要是因为售票人员对业务规章不熟悉而造成的。”顾主任解释说，在南京西站未关闭之前，7102次这趟列车在南京地区停靠南京西站、南京站以及中华门站。因旅客对购票站以及上车站容易混淆，即，购买的是南京-中华门的车票却在南京西上车。为了避免因此原因给旅客带来的不便，他们就停售以上站点的车票。

  同时，在发售该趟车票后会造成后台售票系统的数据不统一。基于以上两点的考虑，他们才停售该趟车票。但自从南京西站关闭后就不存在以上现象，由于售票人员对业务规章不熟悉造成工作上的疏忽，最终导致周先生与记者均没能买到所需的车票。

  针对这一情况，看到报道后南京火车站售票车间第一时间进行了内部排查，并已第一时间对售票系统进行了重新调试。昨天下午起，南京火车站售票大厅所有窗口都能发售中华门-南京2.5元的火车票。

  此外，顾女士还表示，感谢记者对他们工作的监督，让他们意识到工作中存在的不足。他们会认真听取意见并吸取教训，在今后的工作中更好地为旅客服务，方便旅客出行。

  记者手记

  服务应落在行动上

  一张2.5元的火车票，乍一看是一件很不起眼的小事，但正是通过这件小事却折射出车站工作人员的工作态度。

  庆幸的是，在看到金陵晚报的报道后，南京火车站第一时间排查原因并从昨天下午就恢复发售中华门-南京的短途火车票。

  从这一点上可以看出，车站在处理这件事情上态度是积极的。但作为南京城市重要的一个“流动窗口”，光态度积极远远不够，应落在行动上，更好地为旅客服务。

作者: eskare 时间: 2012-5-8 11:10
不卖和开卖的理由都很有趣。7101南京——中华门卖么？:lol

作者: 注册真麻烦 时间: 2012-5-8 12:10
找借口一直不卖的肯定是被大量投诉了就是LZ说的顶不住了
以前没有网络售票就是人为限售后来网上可以买了也就不要鸟南京站的大妈了

作者: 清色天空 时间: 2012-5-8 12:21
买这票去中华门肯定比坐公交车快比地铁便宜

作者: dingchen1377 时间: 2012-5-8 13:25
正好这个充当南京站-中华门的第一班地铁哎:lol

作者: 凡宇 时间: 2012-5-8 14:56

原帖由 dingchen1377 于 2012-5-8 13:25 发表
正好这个充当南京站-中华门的第一班地铁哎:lol

你查查现在7101的发车时间;P

作者: 大S 时间: 2012-5-8 16:50
跟南京站大妈费什么话啊，直接打电话到12306伺候她

作者: T103/4 时间: 2012-5-9 19:36
狗屁，纯属借口、、、太鄙视了！！！

作者: 瑞士清风 时间: 2012-5-9 19:58
敢不卖？不想好！当年在南京站打五毛票打了不下30张。

作者: 阿姆 时间: 2012-5-9 21:24
合肥到合肥西现在行不行………

作者: 死去活来 时间: 2012-5-9 21:31
空调地铁3元钱，站站乐才15分钟啊。绿皮就是不停也要30分钟。

作者: 魅力东大 时间: 2012-5-9 21:41

原帖由阿姆于 2012-5-9 21:24 发表
合肥到合肥西现在行不行………

从来没有不行过

作者: 阿姆 时间: 2012-5-9 21:46
合肥西威武… 进站不查随机证，离家近… 下次直接合肥西坐到合肥，站内转火车。。。

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