新疆铁路2020年春运首趟临客列车开行 运送1697名旅客前往上海
“这几年明显感觉回家越来越方便了。”家在江苏常州的旅客李宝?告诉记者，他来新疆务工已经有13年了，每年都会回老家过年，现在通过手机订票，到车站在取票机上就可以自助取票，很方便。“现在的临客列车全是空调列车，车厢环境也越来越好，回家的路更快了。”他说。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运部门相关负责人介绍，针对上海、成都、重庆出疆热门方向的春运客流现状，新疆铁路部门加开72列出疆列车，缓解客运压力，畅通旅客回家的路。其中，乌鲁木齐至上海K4668/5次、K4666/7次往返旅客列车在春节前开行24列，乌鲁木齐至成都K4352/49次、K4350/1次往返旅客列车在春节前开行18列，乌鲁木齐至重庆K4180、K4179次往返旅客列车在春节前开行30列。
为保证加开列车服务质量，新疆铁路部门对列车设施按图定客车配备，每节车厢都保证开水供应。列车出库前，对列车基础卫生进行深度清洁，保证卧具消毒干净。乘务员在出乘前全部进行严格岗前培训，保证人员服务质量。
针对春运客流较大的情况，乌鲁木齐站适时增开售票窗口，利用车站电子显示屏、公告栏、广播等信息公告形式及时发布列车开行及购票信息。增加绿色通道和无行李旅客通道，同时还增开了南广场进站通道和售票窗口，进一步缓解北广场进站道路交通压力，加快旅客进站速度和购取票速度。在进站口、地下通道口增派客运人员，做好客流引导工作，减少旅客排队进站时间，保证旅客安全快捷乘车。
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