中国铁路广州局集团2018年春运售票方案
2018年春运售票方案日前公布。2018年春运互联网（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4-30天（含当天），即2018年1月3日发售2018年2月1日春运首日的车票；代售点、自动售票机预售期为28天（含当天），即2018年1月5日发售2018年2月1日春运首日的车票。互联网（手机客户端）、电话、代售点、自动售票机购票优先于车站窗口购票 2018年春运互联网（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4-30天（含当天），代售点、自动售票机预售期为28天（含当天）。广铁管内所有旅客列车（广九直通车除外）均可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）和铁路12306手机客户端发售春运火车票。 广铁管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站（贵州省的铜仁、松桃站除外）均开办电话订票业务，实行全路通取和错峰预订，其中广东、湖南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，联通96020088，海南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，具体各大车站的电话订票起订时间附后。 近年来，广铁售票渠道日趋拓宽，互联网（手机客户端）和电话订票逐步普及。在节假日客流高峰期间，互联网（手机客户端）和电话订票目前在广铁总体售票所占的比例已超过8成。同时代售点覆盖范围逐年拓宽。2018年春运期间，广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口2578个，基本覆盖主要乡镇，春运期间铁路部门将继续在售票量较大的既有代售点增加临时窗口，分窗办理售取票业务。广大旅客可就近选择代售点购取车票。
站外集中售取票点取消较大车站售退改窗口实施分区设置广铁集团提醒，发售2018年春运车票期间，广铁管内各火车站售票厅（含站内临时售票窗口）预售期仍维持日常的2天（含当天），自动售票机预售期为28天（含当天），旅客如前往车站购票可优先选择自动售票机，具体售取票时间请广大旅客留意当地车站公告。需要注意的是，今年春运铁路部门将不再设置站外集中售取票点，广大旅客请根据出行需要尽量通过互联网（手机客户端）、电话、代售点和自动售票机购票，选择就近车站（含自动取票机）或代售点取票。为缓解节前及节后售票高峰期紧张状况，分散购取票人群，春运节前广州站在站内售票区域内增设20个临时窗口；东莞东站启用临时售票厅14个窗口；深圳西站在车站派出所围墙外右侧嘉进隆汽车城设置8个临时窗口。春运节后娄底站在临时候车室验证棚设置4个应急窗口；邵阳站在临时候车室验证棚设置4个应急窗口。临时窗口的具体启用时间由各车站根据实际情况确定。此外，为方便旅客办理退票、改签业务，同时配合公安部门加强监控，打击违规退、改车票行为，铁路部门将在较大车站实施售退改窗口分区设置。
支付方式更加多样互联网（手机）、车站窗口、自动售票机均支持支付宝、微信支付随着科技发展进步，今年春运购票支付方式及手段较往年更加多样和便捷，互联网（手机）购票除支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、邮储银行等网上银行支付外，还支持中国银联、中铁银通卡、支付宝、微信等在线支付；车站售票窗口除支持现金支付外，部分还支持银行卡、支付宝、微信等支付方式；自动售票机除支持现金、银行卡支付外，还支持支付宝、微信、银联云闪付等支付方式。需要注意的是，代售点窗口暂时仅支持现金支付，也就是说，除代售点以外，旅客选择其他购票方式均可采取支付宝、微信支付的方式。铁路部门提示：尽早订好往返车票，切勿“掐点”取票鉴于春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前可提前通过互联网（手机客户端）或电话订票同时订好返程票。一旦电话或互联网（手机客户端）订票成功，可任意选择在出发地或目的地取出返程车票，确保“车票全在手、往返皆无忧”。铁路部门提醒，由于电话订票对取票时间有限制，规定当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票；对逾时未取的车票，系统将自动取消订票，供其他有需要的旅客重新进行预订。因此，旅客在电话订票成功后，一定要在规定的时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件或复印件，在全国铁路任一代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机办理取票。此外，通过互联网（手机客户端）订票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机换取车票。铁路部门提示，春运期间，各大车站客流密集、人多拥挤，请广大旅客朋友尽量就近选择代售点提前取票，千万不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。春运期间，请广大旅客及时留意铁路部门公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306，或登录广铁集团官方网站及官方微博微信查询。附：2018年春运电话订票起订时间安排表
行政区域序号乘车站类型电话区号起订时间电话拨打规则取票时间规定取票凭证规定
广东省（119）1广州南高铁02013:00在广东省内可直接拨打订票电话预订广东省内车站的车票（无需加拨区号），在其它地区拨打订票电话预订广东省内车站的车票需加拨长途区号020。当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票。
电话订票受理的有效身份证件为：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。成功订票的旅客可凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件或复印件在集团公司管内任一开办电话订票业务的车站的代售点以及车站售票厅指定窗口取票。使用二代居民身份证订票的旅客，还可在车站自动售票机上取票。每人限取一份订单，取票人同时应为乘车人之一。（能出具亲属关系证明的不限）
2清远高铁076314:00
3英德西高铁076314:00
4韶关高铁075114:00
5乐昌东高铁075114:00
6佛山西高铁075714:00
7北滘高铁075714:00
8顺德高铁075714:00
9顺德学院高铁075714:00
10容桂高铁075714:00
11碧江高铁075714:00
12南头高铁076014:00
13小榄高铁076014:00
14古镇高铁076014:00
15江门东高铁075014:00
16新会高铁075014:00
17东升高铁076014:00
18中山北高铁076014:00
19中山高铁076014:00
20南朗高铁076014:00
21珠海北高铁075614:00
22饶平高铁076814:00
23潮汕高铁076814:00
24潮阳高铁075414:00
25普宁高铁066314:00
26葵潭高铁066314:00
27陆丰高铁066014:00
28汕尾高铁066014:00
29鲘门高铁066014:00
30惠东高铁075214:00
31惠州南高铁075214:00
32深圳坪山高铁075514:00
33郁南高铁076614:00
34南江口高铁076614:00
35云浮东高铁076614:00
36三水南高铁,075714:00
37肇庆东高铁075814:00
38广宁高铁075814:00
39怀集高铁075814:00
40狮山城际075714:00
41狮山北城际075714:00
42三水北城际075714:00
43云东海城际075714:00
44大旺城际075814:00
45四会城际075914:00
46鼎湖东城际076014:00
47鼎湖山城际075814:00
48端州城际076214:00
49小金口城际075214:00
50云山城际075214:00
51西湖东城际075214:00
52龙丰城际075214:00
53惠环城际075214:00
54仲恺城际075214:00
55沥林北城际075214:00
56银瓶城际076914:00
57樟木头东城际076914:00
58常平东城际076914:00
59常平南城际076914:00
60大朗镇城际076914:00
61松山湖北城际076914:00
62寮步城际076914:00
63东城南城际076914:00
64西平西城际076914:00
65道滘城际076914:00
66广州普速02011:00
67广州东普速02011:30
68广州北普速（高铁）02014:00
69佛山普速075714:00
70深圳普速07559:30
71深圳西普速075510:30
72深圳东普速075510:00
73东莞东普速07698:30
74惠州普速07528:30
75汕头普速07548:30
76坪石普速075114:00
77乐昌普速075114:00
78韶关东普速075114:00
79源潭普速076314:00
80英德普速076314:00
81东莞普速07698:30
82常平普速076914:00
83樟木头普速076914:00
84平湖普速075514:00
85坂田普速0755
86南雄普速075114:00
87始兴普速075114:00
88*丹霞山普速075114:00
89徐闻普速075914:00
90雷州普速075914:00
91湛江西普速075914:00
92深圳北高铁07559:00
93光明城高铁075514:00
94虎门高铁076914:00
95庆盛高铁02014:00
96福田高铁075514:00
97惠州西普速075214:00
98河源普速076214:00
99龙川普速076214:00
100*和平普速076214:00
101*华城普速075314:00
102兴宁普速075314:00
103梅州普速075314:00
104大埔普速075314:00
105丰顺普速075314:00
106揭阳普速066314:00
107潮州普速076814:00
108*三水普速075714:00
109肇庆普速（城际）075814:00
110新兴县普速0766
111春湾普速0662
112阳春普速066214:00
113茂名普速066814:00
114信宜普速066814:00
115高州普速066814:00
116珠海高铁075614:00
117前山高铁075614:00
118明珠高铁075614:00
119唐家湾高铁075614:00
湖南省（83）1郴州西高铁073517:30在湖南省内可直接拨打订票电话预订湖南省内车站的车票（无需加拨区号），在其它地区拨打订票电话预订湖南省内车站的车票需加拨长途区号0731。
2耒阳西高铁073417:30
3衡阳东高铁073416:00
4衡山西高铁073417:30
5株洲西高铁073115:30
6长沙南高铁073114:30
7汨罗东高铁073017:30
8岳阳东高铁073015:30
9醴陵东高铁073117:30
10湘潭北高铁073117:30
11韶山南高铁073117:30
12娄底南高铁073817:30
13邵阳北高铁073917:30
14新化南高铁073817:30
15溆浦南高铁074517:30
16怀化南高铁074517:30
17芷江高铁074517:30
18新晃西高铁074517:30
19树木岭城际073115:00
20香樟路城际073115:00
21湘府路城际073115:00
22洞井城际073115:00
23先锋城际073115:00
24芙蓉南城际073115:00
25暮云城际073115:00
26九郞山城际073115:00
27田心东城际073115:00
28大丰城际073115:00
29株洲南城际073115:00
30昭山城际073115:00
31荷塘城际073115:00
32板塘城际073115:00
33长沙西城际073115:00
34麓谷城际073115:00
35尖山城际073115:00
36开福寺城际073115:00
37,观沙岭<,/P>城际073115:00
38八方山城际073115:00
39谷山城际073115:00
40长沙普速（城际）073115:00
41株洲普速（城际）073115:30
42岳阳普速073015:30
43常德普速073616:30
44益阳普速073716:30
45衡阳普速073416:00
46郴州普速073517:30
47耒阳普速073417:30
48永州普速074617:00
49张家界普速074416:30
50吉首普速074317:30
51石门县北普速073617:30
52怀化普速074517:00
53溆浦普速074517:30
54娄底普速073817:00
55邵阳普速073917:00
56新化普速073817:30
57*宁乡普速073117:30
58*汉寿普速073617:30
59**衡山普速073417:30
60**汨罗普速073017:30
61**临湘普速073017:30
62**路口铺普速073017:30
63**临澧普速073617:30
64祁阳普速074617:30
65祁东普速073417:30
66安化普速073717:30
67涟源普速073817:30
68冷水江东普速073817:30
69韶山普速073117:30
70邵东普速073917:30
71双峰北普速073817:30
72湘乡普速073117:30
73澧县普速073617:30
74慈利普速074417:30
75猛洞河普速074317:30
76麻阳普速074517:30
77靖州普速074517:30
78**辰溪普速074517:30
79会同普速074517:30
80**新晃普速074517:30
81*低庄普速074517:30
82通道普速074517:30
83湘潭普速（城际）073117:30
海南省（24）1海口普速 （高铁）089813:30在海南省内可直接拨打订票电话预订海南省内车站的车票（无需加拨区号），在其它地区拨打订票电话预订海南省内车站的车票需加拨长途区号0898。
2海口东高铁089813:30
3美兰高铁089813:30
4文昌高铁089813:30
5琼海高铁089813:30
6博鳌高铁089813:30
7万宁高铁089813:30
8陵水高铁089813:30
9亚龙湾高铁089813:30
10神州高铁089813:30
11三亚普速 （高铁）089813:30
12东方普速（高铁）089813:30
13老城镇高铁089813:30
14福山镇高铁089813:30
15临高南高铁089813:30
16银滩高铁089813:30
17白马井高铁089813:30
18棋子湾高铁089813:30
19金月湾高铁089813:30
20尖峰高铁089813:30
21黄流高铁089813:30
22乐东高铁089813:30
23崖州高铁089813:30
24凤凰机场高铁089813:30
说明：1.电话订票系统中订票功能的开放时间为：每日6:00-23:00，同时实行错峰订票。2.带*车站计划春运期间停办客运业务车站，带**车站计划春运节后停办客运业务车站，坂田、新兴县、春湾车站已暂时停办客运业务。具体停办时间以车站公告为准。
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