时间过半 任务过半 武昌车站圆满完成2017年上半年生产任务
2017年以来,武昌车站多措并举抓营销,截至2017年6月30日,共发送旅客2305.1万人,与2016年同比增长164.3万人,完成2017年规划4466万人的51.6%,超日历进度90.5万人,成功实现了时间、任务双过半。用足运力资源,抓住旺季力争多运多超。
武昌车站用行动证明,路局支持下的运能的弹性配置方式为旺季营销提供了先决条件,只要抢先争得客流,就能赢得先机。在放大旺季营销效应上,抓住“两运六节”运输时期黄金时机,持续加力,拓展旺季上量。2017年春运、“清明”、 “五一”、“端午”小长假期间,积极向铁路局申请武昌至北京、上海、杭州、宁波等方向加挂车共1072辆,申报加开武汉至襄阳、阳新等地管内临客及加挂扩编列车共467列,分别发送旅客569.5万人、78.4万人、79.1万人、68.6万人,同比增长5.0%、11.8%、3.9%、9.6%,合计发送旅客795.6万人,占2017年半年发送人的34.5%,为提前完成2017年半年任务打下了坚实的基础。
超前深度营销,引流进站力争应收尽收。
武昌车站用行动证明,巨大的市场潜力为客运营销提供了广阔空间,只要用心去引导和发掘,就能激活需求,创造商机。2017年半年来,车站营销专班先后9次前往九州通集团、园博园、汉口里、黄冈中学等地区开展客票营销工作,建起“交通系统联络咨询员”营销群、优质“旅行社”营销群和高校“联络咨询员”营销群,打造一支“导、购、售、取、送”服务为一体的营销小分队,实现优势互补、共建双盈。车站还走访了40余家旅行社,成功办理了550批16256张团体票。有信用度高、资质优的18家旅行社在12306网站注册成功,其中网上用户已经成功兑现近2500张。4月21日武汉至桂林G431次成功组织556名团体旅客,增收19.2万元;通过向上营销,5月27日成功发送T95次、Z23次深圳团体旅客748名,创收12万元;同时,通过申请加开旅游专列,5月22日、5月31日分别发送Y102次海拉尔旅游专列团体旅客918人、831人。通过主抓团体旅客,4月、5月车站连续两个月营销任务总量和同比增幅全局“双第一”的佳绩受到了路局主管领导的充分认可和肯定。
全员发力发动,激活内力力争差异激励。
武昌车站用行动证明,只要抓住撬动激励机制这个关键,就能极大地焕发出基层拓展市场的内在动力。通过《武昌车站售票营销状元竞赛评比奖励办法》、《武昌车站季度“创效之星”评选办法》、《武昌车站出站口售票绿色通道管理及奖励办法》、《武昌车站堵漏保收奖励办法》等激励机制,提升“分配靠效益、收入靠贡献”主体责任意识;通过重新修订《武昌车站异地票发售奖励办法》,加大异地票发售奖励比重,鼓励窗口售票员多收多超;通过出台《武昌车站团体票和旅游专列奖励办法(试行)》、《武昌车站售票业绩排队抓尾考核办法(试行)》,通过激励措施鼓励全员增收创效的积极性。
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