广铁集团公布2017年春运售票方案
2017年春运售票方案日前公布。2017年春运互联网（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4-30天（含当天），即2016年12月15日发售2017年1月13日春运首日的车票；代售点预售期为28天（含当天），即2016年12月17日发售2017年1月13日春运首日的车票。互联网（手机客户端）、电话、代售点购票优先于车站窗口购票据广铁集团客运处相关负责人介绍，2017年春运互联网（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4-30天（含当天），代售点预售期为28天（含当天）。广铁管内所有旅客列车（广九直通车除外）均可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）和铁路12306手机客户端发售春运火车票。广铁管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站（贵州省的铜仁、松桃站除外）均开办电话订票业务，实行全路通取和错峰预订，其中广东、湖南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，联通96020088，海南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，具体各大车站的电话订票起订时间附后。铁路相关人士介绍，近年来，广铁售票渠道日趋拓宽，互联网（手机客户端）和电话订票逐步普及。在节假日客流高峰期间，互联网（手机客户端）和电话订票目前在广铁总体售票所占的比例已超过八成。同时代售点覆盖范围逐年拓宽。2017年春运期间，广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口4100余个，基本覆盖主要乡镇，春运期间铁路部门将继续在售票量较大的既有代售点增加临时窗口，分窗办理售取票业务。广大旅客可就近选择代售点购取车票。
车站窗口（含站内临时窗口）及自动售票机预售期有调整站外集中售取票点取消 较大车站售退改窗口实施分区设置广铁集团提醒，发售2017年春运车票期间，广铁管内各火车站售票厅（含站内临时售票窗口）预售期统一调整为2天（含当天），自动售票机预售期调整为28天（含当天），旅客如前往车站购票可优先选择自动售票机，具体售取票时间请广大旅客留意当地车站公告。需要注意的是，今年春运铁路部门将不再设置站外集中售取票点，广大旅客请跟据出行需要尽量通过互联网（手机客户端）、电话、代售点和自动售票机购票，选择就近车站（含自动取票机）或代售点取票。广铁集团同时表示，为缓解节前售票高峰期紧张状况，分散够取票人群，春运节前广州站在站内售票区域内增设25个临时窗口；深圳西站在车站派出所围墙外右侧嘉进隆汽车城设置8个临时窗口。临时窗口的具体启用时间由各车站根据实际情况确定。此外，为方便旅客办理退票、改签业务，同时配合公安部门加强监控，打击违规退、改车票行为，铁路部门将在较大车站实施售退改窗口分区设置。
注意实名制购取票权限每人限售5张车票，每人限取一份订单广铁集团表示，为严厉打击和防范各种炒票倒票行为，维护好正常的春运售取票秩序，旅客在购取票时须注意：车站站内窗口可面向持各类有效身份证件的旅客办理实名制车票的售取业务；代售点窗口可面向持二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的护照、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证的旅客办理实名制车票的售票业务，可面向持二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的护照的旅客办理电话订票取票业务，仅面向凭二代居民身份证通过12306网站或铁路12306手机客户端购票的旅客办理取票业务。春运期间广铁集团管内各车站窗口办理售取票业务时，规定购票每人不超过5张，取票每人限取一份订单，购（取）票人同时应为乘车人之一（能出具亲属关系证明的不限）；严格执行实名制售票管理规定，售票时一并查验乘车人有效身份证件或复印件，不可凭口头告知和虚构的有效身份证件号码制票。铁路部门提醒广大旅客，到车站窗口购票时，务必提前检查并携带齐全有效身份证件或复印件，以免耽误购票。
铁路部门提示：尽早订好往返车票，切勿“掐点”取票鉴于明年春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前可提前通过互联网（手机客户端）或电话订票同时订好返程票，也可以就近选择代售点购买。一旦电话或互联网（手机客户端）订票成功，可任意选择在出发地或目的地取出返程车票，确保“车票全在手、往返皆无忧”。铁路部门提醒，由于电话订票对取票时间有限制，规定当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票；对逾时未取的车票，系统将自动取消订票，供其他有需要的旅客重新进行预订。因此，旅客在电话订票成功后，一定要在规定的时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件或复印件，在全国铁路任一代售点、车站售票厅指定窗口以及自动取票机办理取票。此外，通过互联网（手机客户端）订票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动取票机换取车票。铁路部门提示，春运期间，各大车站客流密集、人多拥挤，请广大旅客朋友就近选择代售点、车站窗口及自动取票机提前取票，千万不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。春运期间，请广大旅客及时留意铁路部门公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306，或登录广铁集团官方网站及官方微博微信查询。附：2017年春运电话订票起订时间安排表
2017年春运电话订票起订时间安排表（2016年12月15日起执行）
行政区域序号乘车站类型电话区号起订时间电话拨打规则取票时间规定取票凭证规定
广东省（102）1 广州南高铁02013:00在广东省内可直接拨打订票电话预订广东省内车站的车票（无需加拨区号），在其它地区拨打订票电话预订广东省内车站的车票需加拨长途区号020。当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票。
电话订票受理的有效身份证件为：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。成功订票的旅客可凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件或复印件在集团公司管内任一开办电话订票业务的车站的代售点以及车站售票厅指定窗口取票。使用二代居民身份证订票的旅客，还可在车站自动售票机上取票。每人限取一份订单，取票人同时应为乘车人之一。（能出具亲属关系证明的不限）
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2 清远高铁076314:00
3 英德西高铁076314:00
4 韶关高铁075114:00
5 北滘高铁075714:00
6 顺德高铁075714:00
7 顺德学院高铁075714:00
8 容桂高铁075714:00
9 碧江高铁075714:00
10南头高铁076014:00
11小榄高铁076014:00
12古镇高铁076014:00
13江门高铁075014:00
14新会高铁075014:00
15东升高铁076014:00
16中山北高铁076014:00
17中山高铁076014:00
18南朗高铁076014:00
19珠海北高铁075614:00
20饶平高铁076814:00
21潮汕高铁076814:00
22潮阳高铁075414:00
23普宁高铁066314:00
24葵潭高铁066314:00
25陆丰高铁066014:00
26汕尾高铁066014:00
27鲘门高铁066014:00
28惠东高铁075214:00
29惠州南高铁075214:00
30深圳坪山高铁075514:00
31郁南高铁076614:00
32南江口高铁076614:00
33云浮东高铁076614:00
34三水南高铁075714:00
35肇庆东高铁075814:00
36广宁高铁075814:00
37怀集高铁075814:00
38狮山城际075714:00
39狮山北城际075714:00
40三水北城际075714:00
41云东海城际075714:00
42大旺城际075814:00
43四会城际075914:00
44鼎湖东城际076014:00
45鼎湖山城际075814:00
46端州城际076214:00
47小金口站城际075214:00
48云山城际075214:00
49西湖东城际075214:00
50龙丰城际075214:00
51惠环城际075214:00
52仲恺城际075214:00
53沥林北城际075214:00
54银瓶城际076914:00
55樟木头东城际076914:00
56常平东城际076914:00
57广州普速02011:00
58广州东普速02011:30
59广州北普速 （高铁）02014:00
60佛山普速075714:00
61深圳普速07559:30
62深圳西普速075510:30
63深圳东普速075510:00
64东莞东普速07698:30
65惠州普速07528:30
66汕头普速07548:30
67坪石普速075114:00
68乐昌普速075114:00
69韶关东普速075114:00
70源潭普速076314:00
71英德普速076314:00
72东莞普速07698:30
73常平普速076914:00
74樟木头普速076914:00
75平湖普速075514:00
76南雄普速075114:00
77始兴普速075114:00
78徐闻普速075914:00
79雷州普速075914:00
80湛江西普速075914:00
81深圳北高铁07559:00
82光明城高铁075514:00
83虎门高铁076914:00
84庆盛高铁02014:00
85福田高铁075514:00
86河源普速076214:00
87龙川普速076214:00
88兴宁普速075314:00
89梅州普速075314:00
90大埔普速075314:00
91丰顺普速075314:00
92揭阳普速066314:00
93潮州普速076814:00
94肇庆普速 （城际）075814:00
95阳春普速066214:00
96茂名普速066814:00
97信宜普速066814:00
98高州普速066814:00
99珠海高铁075614:00
100 前山高铁075614:00
101 明珠高铁075614:00
102 唐家湾高铁075614:00
湖南省（73） 1郴州西高铁073517:30在湖南省内可直接拨打订票电话预订湖南省内车站的车票（无需加拨区号），在其它地区拨打订票电话预订湖南省内车站的车票需加拨长途区号0731。
2耒阳西高铁073417:30
3衡阳东高铁073416:00
4衡山西高铁073417:30
5株洲西高铁073115:30
6长沙南高铁073114:30
7汨罗东高铁073017:30
8岳阳东高铁073015:30
9醴陵东高铁073117:30
10湘潭北高铁073117:30
11韶山南高铁073117:30
12娄底南高铁073817:30
13邵阳北高铁073917:30
14新化南高铁073817:30
15溆浦南高铁074517:30
16怀化南高铁074517:30
17芷江高铁074517:30
18新晃西高铁074517:30
19▲树木岭城际073117:30
20▲香樟路城际073117:30
21▲湘府路城际073117:30
22▲洞井城际073117:30
23▲先锋城际073117:30
24▲芙蓉南城际073117:30
25▲暮云城际073117:30
26▲九郞山城际073117:30
27▲田心东城际073117:30
28▲大丰城际073117:30
29▲株洲南城际073117:30
30▲昭山城际073117:30
31▲荷塘城际073117:30
32▲板塘城际073117:30
33长沙普速 （城际）073115:00
34株洲普速 （城际）073115:30
35岳阳普速073015:30
36常德普速073616:30
37益阳普速073716:30
38衡阳普速073416:00
39郴州普速073517:30
40耒阳普速073417:30
41永州普速074617:00
42张家界普速074416:30
43吉首普速074317:30
44石门县北普速073617:30
45怀化普速074517:00
46溆浦普速074517:30
47娄底普速073817:00
48邵阳普速073917:00
49新化普速073817:30
50*衡山普速073417:30
51*汨罗普速073017:30
52*临湘普速073017:30
53*路口铺普速073017:30
54*临澧普速073617:30
55祁阳普速074617:30
56祁东普速073417:30
57安化普速073717:30
58涟源普速073817:30
59冷水江东普速073817:30
60韶山普速073117:30
61邵东普速073917:30
62双峰北普速073817:30
63湘乡普速073117:30
64*澧县普速073617:30
65慈利普速074417:30
66*麻阳普速074517:30
67靖州普速074517:30
68*辰溪普速074517:30
69*会同普速074517:30
70*新晃普速074517:30
71*低庄普速074517:30
72*通道普速074517:30
73湘潭普速 （城际）073117:30
海南省（24）1海口普速（高铁）089813:30在海南省内可直接拨打订票电话预订海南省内车站的车票（无需加拨区号），在其它地区拨打订票电话预订海南省内车站的车票需加拨长途区号0898。
2海口东高铁089813:30
3美兰高铁089813:30
4文昌高铁089813:30
5琼海高铁089813:30
6博鳌高铁089813:30
7万宁高铁089813:30
8陵水高铁089813:30
9亚龙湾高铁089813:30
10神州高铁089813:30
11三亚普速（高铁）089813:30
12东方普速（高铁）089813:30
13老城镇高铁089813:30
14福山镇高铁089813:30
15临高南高铁089813:30
16银滩高铁089813:30
17白马井高铁089813:30
18棋子湾高铁089813:30
19金月湾高铁089813:30
20尖峰高铁089813:30
21黄流高铁089813:30
22乐东高铁089813:30
23崖州高铁089813:30
24凤凰机场高铁089813:30
说明：1.电话订票系统中订票功能的开放时间为：每日6:00-23:00，同时实行错峰订票。2.带▲车站开办客运业务时间另行通知。3.带*车站为计划节后停办客运业务车站，具体停办时间以车站公告为准。
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