波比 发表于 2016-11-26 09:24:47

烂局来电,声称海石湾车站已经纳入兰州同城站,请车迷验证

上周三,某扫把星前往兰州二日游,在兰州站购买次日海石湾车站返回兰州车票时,被烂局好心售票大妈告知到自售机上买,不花5元手续费。扫把星致电我,问是否致电010-12306?为了不让无辜的好心大妈受到牵连,我替扫把星致电烂局12306,转入人工客服,果然就像传说中的那么差劲。在一番拉锯,摆出文件依据后,烂局客服受理了对烂局客运处、价格处的投诉。昨日,烂局回电,声称海石湾车站已经与兰州市范围内各站同城。问其是自己设置还是铁科院设置的?答曰不知;问其有没有就此发文规范异地手续费收取,并抄送青藏铁路公司?答曰没有;问其有木有按照要求,在关内各站电子公告牌上对与本站同城的车站进行通告揭示?支支吾吾半天,答曰木有。。。
鉴于以上情况,感觉烂局糊弄旅客,逃避监督的嫌疑巨大,请广大西北车迷或途径烂局的车迷给予验证,谢谢!

我爱四平 发表于 2016-12-1 16:43:30

非常支持波老师的维权行动。
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