给我倒一杯开水
昨天D3671，到了贺州，上了一位小姑娘，5车5B，上车大概20分钟后，渴了，正好卖食品的动姐经过，小姑娘大声喊道，给我倒一杯开水来，我被小姑娘的举动惊住了，可能动姐曾遇到过类似情况，淡定的说，连接处有开水有杯子，如果需要饮用，可以到那里喝水。。。{:4_87:}{:4_87:}{:4_87:} 她真以为这是陆地航班啊？铁路官僚的思维始终不会变的，无论车的硬件如何进化。如果是商务座旅客这么要求……{:4_87:} 熟悉的陌生人 发表于 2016-2-27 22:03 static/image/common/back.gif
她真以为这是陆地航班啊？铁路官僚的思维始终不会变的，无论车的硬件如何进化。
却是如此，官老爷的观念不会变
不是女孩的态度有问题么？怎么还有人说乘务员的不对还扯上已经不存在的铁道部了？
人民号机车 发表于 2016-2-28 01:28
感觉小姑娘不是因为把火车当航班的问题，而是教养的问题。即便在航班，也不应该是那个指使人的口气，要求服 ...
也是 就算是航班也不能一个命令的口吻去要水 铁路没服务 人民号机车 发表于 2016-2-28 01:28 static/image/common/back.gif
感觉小姑娘不是因为把火车当航班的问题，而是教养的问题。即便在航班，也不应该是那个指使人的口气，要求服 ...
赞同！
如果楼主描述的是原话的，那么这小姑娘的素质真是堪忧 大家放过那个女孩吧，她只不过是乡下人第一次坐动车以为动姐像电视里面的空姐那样随叫随到。 记得90年代的普速，列车员就会给乘客倒开水 南局合段 发表于 2016-2-28 14:47 static/image/common/back.gif
记得90年代的普速，列车员就会给乘客倒开水
以前还要买水票吧
南局合段 发表于 2016-2-28 14:47
记得90年代的普速，列车员就会给乘客倒开水
普通火车就是0几年，也还有倒开水服务。。。
这个服务动车反而没有了，估计是给送瓶装水给搞得。 南局合段 发表于 2016-2-28 14:47 static/image/common/back.gif
记得90年代的普速，列车员就会给乘客倒开水
前两年坐普速车，遇到大婶提着开水壶卖咖啡、绿茶，你就是不买让她加点开水也给加，虽然脸有点黑
南局合段 发表于 2016-2-28 14:47 static/image/common/back.gif
记得90年代的普速，列车员就会给乘客倒开水
这两年不做普速硬座了啥情况不清楚了
人民号机车 发表于 2016-2-28 03:12 static/image/common/back.gif
各行有各行的规则，飞机上由乘务员负责递水是由飞机的技术特征决定的，是安全和秩序要求的，你想自己去倒水 ...
总体感觉，列车员没有空姐的服务态度谦逊、恭敬 沪港高铁 发表于 2016-2-28 12:26 static/image/common/back.gif
大家放过那个女孩吧，她只不过是乡下人第一次坐动车以为动姐像电视里面的空姐那样随叫随到。
看那场景，我个人觉得，可能小姑娘把动姐当成酒楼里的服务员了 前两天刚坐的G658去北京，西安北刚一开车，乘务员就抱着一个壶在车厢里走，还不停的问周边的乘客需要开水么 这种一看就是家教有问题！
人民号机车 发表于 2016-2-28 23:24 static/image/common/back.gif
那时候倒开水和这个小姑娘的要求还是不一回事，倒开水是以列车员为主导，决定何时巡回送水，乘客没有决定 ...
不是唱反调，感觉你还是有点官架子的味道，无论你是谁、在哪个行业，当你面对你的顾客的时候，还是要谦逊一点，每个人都在为顾客服务，每个人也都是顾客、在接受别人的服务，这是市场。。。 不可否认，在以前的以前是很不错的。
但是在以前，是这样的：
旅客朋友们，接下来将由我们的乘务员为您倒上一杯热茶，愿您在旅途中也能感受到家的温暖……
接下来，
接下来等到我下车了，也没有见有乘务员来倒过茶水。
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