lihb734 发表于 2015-8-11 14:58:12

咨询请教：抢铁局的T8303上推销牙膏保健品，合乎客规不？

最近从长沙去怀化玩，在T8303上，不到半个小时在同一车厢有四五波推销货物的，包括牙膏牙刷，某保健茶，某儿童铅笔等，正值中午午休，希望对方能降低推销音量，以免影响旅客休息，对方竟然说这是允许的?请问，这是否允许？
我说的搞推销的，不是正常的那些买啤酒，花生，矿泉水的乘务员？
搞推销的身着白色上衣，职务是售货员，职位是餐车。
我投诉到010-12306，接线员也说是允许的。糊涂了，请教大神，这种情况是否允许？

哈局三段老毕 发表于 2015-8-11 15:09:26

只要不强制购买，就没啥事。

波比 发表于 2015-8-11 15:24:30

本帖最后由 波比 于 2015-8-11 15:39 编辑

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运第178号，2014年7月4日颁布，2015年1月1日起实施）附件6、7、8相关条款，对车内经营做了具体规定，具体条款如下：
附件6：动车组列车服务质量规范

附件7：空调列车服务质量规范

附件8：非空调列车服务质量规范

lihb734 发表于 2015-8-11 15:33:05

谢谢波比先生，这是不允许的。
下次我就有理有据投诉了，还是要学习法律，才能维护自己的合法权益。

lihb734 发表于 2015-8-11 15:36:39

波比 发表于 2015-8-11 15:24 static/image/common/back.gif
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运第178号，2014年7月4日颁布，2015年1月1日起实施）附件6、 ...

铁总运第178号这块有个笔误，应该是2014

波比 发表于 2015-8-11 15:40:09

lihb734 发表于 2015-8-11 15:36 static/image/common/back.gif
铁总运第178号这块有个笔误，应该是2014

谢谢提醒，已勘误！

和平鸽2013 发表于 2015-8-11 16:29:08

波比 发表于 2015-8-11 15:40 static/image/common/back.gif
谢谢提醒，已勘误！

波总您好:我有一事求问，就是中间过路车站(比如沈阳站)是应该车没到呢先检票到站台候车，还是应该车进站后在检票上车。

天启HT 发表于 2015-8-11 16:38:44

和平鸽2013 发表于 2015-8-11 16:29 static/image/common/back.gif
波总您好:我有一事求问，就是中间过路车站(比如沈阳站)是应该车没到呢先检票到站台候车，还是应该车进站后 ...

应该是无硬性规定。 完全由车站灵活选择

波比 发表于 2015-8-11 16:43:29

和平鸽2013 发表于 2015-8-11 16:29 static/image/common/back.gif
波总您好:我有一事求问，就是中间过路车站(比如沈阳站)是应该车没到呢先检票到站台候车，还是应该车进站后 ...
没有硬性规定。对于普速车，除规定始发列车必须提前30分钟检票外，其他（包括动车组列车）检票和停检时间应根据客流情况灵活掌握，但停检时间应在检票口公示。

和平鸽2013 发表于 2015-8-11 17:19:38

天启HT 发表于 2015-8-11 16:38 static/image/common/back.gif
应该是无硬性规定。 完全由车站灵活选择

谢谢回复。

和平鸽2013 发表于 2015-8-11 17:20:43

波比 发表于 2015-8-11 16:43 static/image/common/back.gif
没有硬性规定。对于普速车，除规定始发列车必须提前30分钟检票外，其他（包括动车组列车）检票和停检时间 ...

谢谢回复。

HXD3D-0002 发表于 2015-8-11 17:41:43

2084上也遇到过推销

江城周扬 发表于 2015-8-11 18:08:47

话说现在火车上卖杂货的比以前收敛多了

沈局辽段 发表于 2015-8-11 18:51:42

波比 发表于 2015-8-11 15:24 static/image/common/back.gif
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运第178号，2014年7月4日颁布，2015年1月1日起实施）附件6、 ...

大师，我觉得这个规定还是有漏洞的，这个“专职”的概念是模糊的，是仅指路内专职售货员，还是也包括有销售协议的路外人员？我认为应该有个明确的界定标准。

波比 发表于 2015-8-11 21:31:35

沈局辽段 发表于 2015-8-11 18:51 static/image/common/back.gif
大师，我觉得这个规定还是有漏洞的，这个“专职”的概念是模糊的，是仅指路内专职售货员，还是也包括有销 ...

这个条款的着力点不在“专职”与否，而是对售货行为的规范。就是说，无论“专职”还是“非专职”，也不论是如何“专职”，更不论“专职”到何种程度。总之，只要是存在售货行为，就必须受到这个条款的约束！
现在知道你为啥投诉成功率不高了，就是没有抓住重点和要害。俗话说，打蛇拿七寸，投诉也一样！

精神病院院长 发表于 2015-8-11 21:45:11

和平鸽2013 发表于 2015-8-11 16:29 static/image/common/back.gif
波总您好:我有一事求问，就是中间过路车站(比如沈阳站)是应该车没到呢先检票到站台候车，还是应该车进站后 ...

过路动车组肯定是先检票~！

Suzuka 发表于 2015-8-11 22:10:16

本帖最后由 Suzuka 于 2015-8-11 22:13 编辑

沈局辽段 发表于 2015-8-11 18:51 static/image/common/back.gif
大师，我觉得这个规定还是有漏洞的，这个“专职”的概念是模糊的，是仅指路内专职售货员，还是也包括有销 ...
这个的投诉重点是不在车内高声叫卖，频繁穿梭~

Suzuka 发表于 2015-8-11 22:12:45

lihb734 发表于 2015-8-11 15:33 static/image/common/back.gif
谢谢波比先生，这是不允许的。
下次我就有理有据投诉了，还是要学习法律，才能维护自己的合法权益。

准确说是不允许在车内高声叫卖，频繁穿梭，而不是不允许卖。毕竟根据你的描述，此人具有在列车上售货的资质。

Haw 发表于 2015-8-12 11:48:58

精神病院院长 发表于 2015-8-11 21:45 static/image/common/back.gif
过路动车组肯定是先检票~！

待避东，吃饭南不服！

我爱四平 发表于 2015-8-12 13:15:25

波比 发表于 2015-8-11 16:43 static/image/common/back.gif
没有硬性规定。对于普速车，除规定始发列车必须提前30分钟检票外，其他（包括动车组列车）检票和停检时间 ...

这个30分钟是哪里规定的？能查到吗？
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