terrylawyer 发表于 2015-3-23 06:20:33

今天的K8371和奇葩的上局12306KF

今天的K8371次晚点20分到上海南，乘客上车时发现8.9.10号三节硬座车厢都紧闭车门，透过车窗可以看到乘务员在呼呼大睡。一直走到11号车厢才有乘务员开门，遂问之，回答“乘务员在交接班所以没人开门，我这不是过来给你们开门了嘛。。。”上车后，我打02112306对此现象进行了投诉，受理的KF竟然跟我说是为了保证乘客安全所以到站不开门云云。我对肥段的客运确实没有太大期望，但是上局12306的浆糊也算真的领教了。

和谐5-0001 发表于 2015-3-23 06:24:56

这事有意思，真太有意思了！

terrylawyer 发表于 2015-3-23 06:42:12

到松江了，目测7，8车仍然无人开门。到现在耳边仍然回荡着上局客服mm那句“为了乘客安全所以不开门”。。。。也许你上了好几小时的夜班，神思困顿，但请你不要丢了基本的责任心，而把“忽悠”乘客的技能做得如此“信手拈来，云淡风轻”！

一只老绵羊 发表于 2015-3-23 07:14:52

小case，12年在衡阳， 广铁衡段值乘的广州永州绿皮车，7节硬座车开一个门

快线2号 发表于 2015-3-23 08:36:00

021-12306是什么 哈哈哈哈哈哈哈

gddksyin 发表于 2015-3-23 09:29:10

这车是肥段的？不是徐段的？

上局北车 发表于 2015-3-23 09:45:31

K8371/2次现在是宁客徐州担当。

fishaayu1 发表于 2015-3-23 10:35:05

010-12306投诉

yuxpsky 发表于 2015-3-23 14:56:58

额 宇宙至极啊

cooldogzby 发表于 2015-3-23 16:34:02

会上海话的话，打021-12306尽量用上海话投诉，这样成功率要大的多……

terrylawyer 发表于 2015-3-23 21:41:22

话说我也是许久没打12306了，这次的遭遇真的让你体悟到什么叫“哀莫大于心死”。

terrylawyer 发表于 2015-3-23 21:44:17

cooldogzby 发表于 2015-3-23 16:34
会上海话的话，打021-12306尽量用上海话投诉，这样成功率要大的多……

本人是上海土著，但我倒从未觉得打客服非得用局驻地方言才管用吧！

命运交响曲 发表于 2015-3-23 21:50:39

顺便把此客服一并投诉了。。。

FIRSTORIE 发表于 2015-3-24 09:46:21

我想问，LZ你的车票车厢号是几号？

cooldogzby 发表于 2015-3-24 10:08:49

terrylawyer 发表于 2015-3-23 21:44
本人是上海土著，但我倒从未觉得打客服非得用局驻地方言才管用吧！

我这倒是有个例子，有次我认识的一车迷在合肥站签通票受阻，于是这车迷打12306，用上海话投诉，然后就成了……

赣榆车站 发表于 2015-3-24 10:23:41

楼主你电话打错了前面加东窑洞的话投诉成功率还高点，你家冬儿要投诉自家的他肯定爱理不理还净说些难听的

波比 发表于 2015-3-24 11:07:27

建议楼主邮件投诉该列车及021-12306客服代表。邮件投诉他们不敢捣糨糊，因为邮件回复的内容可以作为法院呈堂证据，要负法律责任的。
上周东北板块某车迷邮件投诉哈局客服、齐客、哈站，大获全胜，上述单位纷纷认栽。

comwjg 发表于 2015-3-24 15:27:23

cooldogzby 发表于 2015-3-24 10:08
我这倒是有个例子，有次我认识的一车迷在合肥站签通票受阻，于是这车迷打12306，用上海话投诉，然后就成了 ...

那之前用普通话投诉没成？

baoketu 发表于 2015-3-24 19:03:06

波比 发表于 2015-3-24 11:07 static/image/common/back.gif
建议楼主邮件投诉该列车及021-12306客服代表。邮件投诉他们不敢捣糨糊，因为邮件回复的内容可以作为法院呈堂 ...

诚求第2段的详情{:4_104:}

命运交响曲 发表于 2015-3-24 19:08:34

FIRSTORIE 发表于 2015-3-24 09:46
我想问，LZ你的车票车厢号是几号？

TRS系统又不是没有指定席位功能。。。
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