FreeSpirit 发表于 2015-3-2 09:15:09

我12306网站身份信息被盗了，打12306举报居然不受理

如图。。想买今天晚上出发的车票，提示我这个身份证已购买今天T192的车票，形成冲突。问题是我从来没买过T192啊。
打12306电话，客服居然说他可以看得到买票账户，但不能告诉我，他们不受理举报。我都要气死了，身份盗用了难道只能打110立案？

新曙光 发表于 2015-3-2 09:19:29

把那个客服一并投诉了

木已成舟 发表于 2015-3-2 09:28:13

去代售点出票，然后改签，让票作废。自己另外购票。
身份信息被黄牛盗用了，作废一次黄牛就不敢用了。

木已成舟 发表于 2015-3-2 09:28:54

不能退票。出票后退票，钱也是退回原帐户的。

FreeSpirit 发表于 2015-3-2 09:29:38

木已成舟 发表于 2015-3-2 09:28 static/image/common/back.gif
去代售点出票，然后改签，让票作废。自己另外购票。
身份信息被黄牛盗用了，作废一次黄牛就不敢用了。

01012306说有人用其他账户，我的身份证买了汉口-乌鲁木齐的车票
1月2X日购票并取票。。已经取票了，现在搞不了了，妈的。。

FreeSpirit 发表于 2015-3-2 09:30:32

新曙光 发表于 2015-3-2 09:19 static/image/common/back.gif
把那个客服一并投诉了

我真的很想投诉那个，后来想想算了，那个人就是一副混日子有气无力的口气，生什么气，还是让他行尸走肉般的上班吧。

木已成舟 发表于 2015-3-2 09:34:51

FreeSpirit 发表于 2015-3-2 09:29
01012306说有人用其他账户，我的身份证买了汉口-乌鲁木齐的车票
1月2X日购票并取票。。已经取票了，现在 ...

这种情况，需要直接到车站挂失了。
另外12306对被冒用购票有个说明的，你可以看下。需到车站处理了。

h-r 发表于 2015-3-2 10:03:50

本帖最后由 h-r 于 2015-3-2 10:05 编辑

FreeSpirit 发表于 2015-3-2 09:29
01012306说有人用其他账户，我的身份证买了汉口-乌鲁木齐的车票
1月2X日购票并取票。。已经取票了，现在 ...

已取票？问客服他哪个站取的（不知行不行），然后投诉这个站——他没身份证怎么取的票？

zhoujialun 发表于 2015-3-2 10:17:31

很简单啊，去车站，说你的车票丢了，花钱补这张车票就行了

Watier 发表于 2015-3-2 10:20:21

取票去乘车呗

blaker 发表于 2015-3-2 10:27:46

同意9车的意见

如果扣手续费 费用也不是你承担的

kekedog 发表于 2015-3-2 10:38:38

FreeSpirit 发表于 2015-3-1 20:29
01012306说有人用其他账户，我的身份证买了汉口-乌鲁木齐的车票
1月2X日购票并取票。。已经取票了，现在 ...

呵呵 为了所谓的公平 不赚钱是吗？

WSGC 发表于 2015-3-2 11:03:14

FreeSpirit 发表于 2015-3-2 09:29
01012306说有人用其他账户，我的身份证买了汉口-乌鲁木齐的车票
1月2X日购票并取票。。已经取票了，现在 ...

去车站声明车票作废！

注册真麻烦 发表于 2015-3-2 11:13:22

我也碰到过，就是去年12306账户信息泄露那次，连带我的支付宝账户也泄露出去了，因为我的密码和账户差不多所以他们密码都试出来了，损失了500多，支付宝里一共就400多，还刷了40多快捷支付，打给12306同样不管，说不能透露，最后是支付宝补偿给我的，然后我把所有密码都换了一遍。当时12306说什么官网购票就不会泄露，我人在外地就懒得去改了，结果都是放屁，我从来都是官网或官方APP订票怎么也泄露了？

木已成舟 发表于 2015-3-2 11:35:21

注册真麻烦 发表于 2015-3-2 11:13 static/image/common/back.gif
我也碰到过，就是去年12306账户信息泄露那次，连带我的支付宝账户也泄露出去了，因为我的密码和账户差不多所 ...

那次是因为你在别的网站上使用的用户名和密码，与12306、支付宝相同造成的。

别的网站被整个“拖库”了，就是说某个网站所有的用户名和密码都被盗走了，然后黑客用取得的用户名和密码逐一试12306，据说取得了20000组，你真不幸。
给你个建议——我至少有三组密码组合，一种是用于论坛、下载网站之类的，很简单，上不去就算了，
一种是用于重要网站的，比如邮箱，京东等，复杂些。
另外一类和支付有关的，十分复杂，很少几个网站用。
千万不能用相同的密码和用户名组合。

tensionz 发表于 2015-3-2 11:45:06

不是据说有个举报冒用的选项么。。
或者去车站窗口吧，直接找值班窗口解决。。

新曙光 发表于 2015-3-2 11:56:22

tensionz 发表于 2015-3-2 11:45 static/image/common/back.gif
不是据说有个举报冒用的选项么。。
或者去车站窗口吧，直接找值班窗口解决。。

我找遍12306，没有找到举报按钮

新曙光 发表于 2015-3-2 11:57:29

注册真麻烦 发表于 2015-3-2 11:13 static/image/common/back.gif
我也碰到过，就是去年12306账户信息泄露那次，连带我的支付宝账户也泄露出去了，因为我的密码和账户差不多所 ...

估计你是撞库的受害者

superstarlc 发表于 2015-3-2 12:07:53

啊，这么恐怖，这以后可得小心了

注册真麻烦 发表于 2015-3-2 12:26:24

木已成舟 发表于 2015-3-2 11:35 static/image/common/back.gif
那次是因为你在别的网站上使用的用户名和密码，与12306、支付宝相同造成的。

别的网站被整个“拖库”了 ...

也不知道是哪个网站，其实一样组合的并不多，主要是我的支付密码和邮箱太像了，现在都换了，谢谢你的建议~
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