老年人优先安排下铺——铁路服务又一良策
10月17日，《腾讯新闻网》上刊登了一篇题为《12306:老人购票优先安排下铺》的信息，我忽然感觉到一种轻松、愉快的心情在眼前。 据中国铁路总公司介绍，12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位，但实现上述功能有一个必备的前提——车票足够富余。“尊老爱幼”是中华民族的传统美德，继铁路部门对儿童出售半价儿童票后，又为老年人提供了优先安排下铺的福利，体现了铁路部门对旅客浓浓的人文关怀和越来越重的“人情味”。尊老爱幼是我们国家一直以来的优良传统，铁路12306网络购票系统的更新优化，就充分的体现出了铁路对社会公益事业和老百姓的利益的重视的一种更加直观的体现。其实，关爱老年人有许多方式、方法，关爱老年人不是一个单位、一个部门的事情，需要全社会行动起来。一个企业的生存发展，不仅仅要抓好经济工作过，更应该做好社会公益事业，想到老百姓的利益，才会得到社会认可，树立一张良好的社会形象名片，才有更好的发展空间。更为重要的是，我们的社会需要一种无私，国家企业更应当充满大爱。关爱弱势群体、关心中老年人，不仅需要自觉行为，更需要政策的引导。当然，为了杜绝不法分子钻政策的空子，囤积大量的优选座位和铺位，铁路部门必须设置前提条件，必须在车票相对富余的情况下，尽最大可能实现这种功能。如果遇到春运、小长假等客流高峰，保障全民的出行才是首要。但是无论怎么看，铁路愿意敞开服务的心扉，为老年人优先安排下铺无疑将成为铁路提升服务的良策。
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